Mục lục
Để đẩy mạnh phát triển cho doanh nghiệp, thì đào tạo nhân sự sẽ là công việc được ưu tiên nhất. Lý do là vì, sức mạnh của nhân sự luôn gắn liền với sự tăng trưởng của doanh nghiệp.
Điều này luôn đúng, nếu xét thêm khía cạnh về năng suất, hiệu suất, chất lượng, uy tín và mức độ cạnh tranh.
Việc đào tạo cần được triển khai bắt đầu từ nhân sự cấp cao. Chúng ta có thể cùng tìm hiểu một vài thông tin sau đây để hiểu lý do vì sao.
Tầm ảnh hưởng của nhân sự cấp cao trong doanh nghiệp
Nhân sự cấp cao thường chiếm chỉ 10% số lượng lao động. Vậy mà, gần 90% lợi nhuận của doanh nghiệp là do họ mang về. Một vài công ty còn xem nhân sự cấp cao là “át chủ bài” trong cuộc chiến thương trường.
Dù biết rằng tất cả nhân viên trong công ty đều quan trọng và có ý nghĩa nhất định, nhưng người có thể kết nối một nhóm người rời rạc chẳng phải có ý nghĩa hơn sao? Người này còn có thể giúp đám đông đó cùng hướng về 1 mục tiêu chung, giúp gia tăng doanh thu cho công ty. Người này chỉ có thể là nhân sự cấp cao.
Theo một số nhà tuyển dụng và chuyên gia tư vấn hàng đầu thế giới, chi phí để đi tìm nhân sự cấp cao thường rất “khủng”. Và nó thường “đội giá” là vì chọn không đúng người. Đúng vậy, nếu chọn không đúng người, doanh nghiệp sẽ phải trả những tháng lương (thường rất cao), thời gian đào tạo, và rất nhiều sự lãng phí khác mà không được lợi ích như kỳ vọng.
Nhân sự cấp cao nên sở hữu phẩm chất gì?
Rất dễ dàng có thể nhận thấy đa phần những nhân sự cấp cao, ngoài chuyên môn thì còn rất thành thạo ứng xử, đàm phán, phân tích, giải quyết các vấn đề của công ty. Tóm lại, 3 phẩm chất tiên quyết của nhân sự cấp cao chính là:
- Kiến thức, chuyên môn
- Kỹ năng mềm
- Thái độ tốt với cuộc sống và con người xung quanh
Nhân sự cấp cao nên thuê ngoài hay đào tạo từ nội bộ lên?
Thuê ngoài: Ứng viên thường đã đủ về năng lực, nhưng phải trả lương cao, mà chưa biết có phù hợp văn hóa hay chiến lược của công ty hay không
Đào tạo từ nội bộ: ứng viên thường chưa đủ 100% năng lực, nhưng mức lương không cần quá cao, và được nhất chính là đã am hiểu văn hóa và chiến lược công ty
Tùy loại hình công ty cũng như nhu cầu nội bộ, công ty sẽ có chính sách phù hợp về nhân sự cấp cao
Đào tạo nhân sự cấp cao thế nào cho hiệu quả và tiết kiệm chi phí?
Có một câu hỏi thế này: Giả sử bạn là học sinh lớp 5 nhé. Ngày đẹp trời, bạn bị lạc và mất trí nhớ, không biết mình đã là học sinh lớp 5. Người ta đưa bạn vào trường cho bạn học tiếp. Vậy nếu đưa nhầm vô lớp 1 hay lớp 8 thì sao?
Lớp 1: bạn phải tốn thời gian học lại từ đầu cho đến lớp 5, rồi mới được học tiếp những cái mới
Lớp 8: do bạn chưa qua lớp 6 và 7, nên thành ra bạn học chẳng hiểu gì, tốn thời gian và tiền học
Vậy giải pháp chính xác ở đây là gì? Thật ra không khác gì hơn là cho bạn làm một bài test nào đấy để xác định xem trình độ của bạn là lớp mấy. Sau khi rõ ràng rồi, mới cho bạn học tiếp. Như vậy sẽ tiết kiệm cho bạn lẫn người trả tiền học cho bạn một mớ thời gian và chi phí. Nó cũng giống như trước khi đăng ký học tiếng Anh ở trung tâm thì phải test đầu vào đó thôi.
Cho nên, đối với nhân sự cấp cao, trước hết cần đo lường xem họ có phù hợp không, đang thiếu hụt gì. Chứ bạn không biết họ thiếu gì làm sao bạn cho họ được đúng cái họ cần? Và những yếu tố cần đo lường ở một ứng viên sắp được đề bạt lên nhân sự cấp cao là:
- Năng lực chuyên môn
- Kỹ năng mềm
- Kinh nghiệm
- Thái độ
- Giao tiếp
- Xử lý tình huống
- Trao quyền và quyết định
- Sự gắn bó với công ty
- Động lực làm việc cá nhân
Từ kết quả đánh giá, doanh nghiệp sẽ đào tạo ứng viên dễ dàng và hiệu quả hơn. Và cũng nhờ đó, công ty hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của nhân sự tiềm năng. Bản thân ứng viên cũng hiểu mình. Sau đó, mới đến phần tìm các khóa học phù hợp để đào tạo.
Việc này gần như cũng đúng với nhân sự thuê ngoài. Doanh nghiệp cũng cần đo lường năng lực, kỹ năng, thái độ, … của họ trước khi nhận làm. Cũng có một số bài test đánh giá được cả sự gắn kết của họ với tổ chức, hay động lực tự thân nữa.
Việc này là rất cần thiết. Vì chắc chắn đối với chủ doanh nghiệp, không gì “đau” hơn việc trả 1 cục lương cao cho nhân sự rồi họ làm việc chẳng đâu vào đâu, thiếu nỗ lực và không có kết quả.
Kết luận: Vậy, cách để đào tạo nhân sự cấp cao hiệu quả mà vẫn tối ưu chi phí, không khác gì ngoài keyword “ĐO LƯỜNG TRƯỚC ĐÀO TẠO”
Chia sẻ của Lê Ngân
