Những ngày vừa qua có khá nhiều bạn cười và nói mình không biết phân biệt thế nào là chiến lược và chiến thuật vậy thì xin thưa quí dzị mình sẽ làm bài phân tích sâu.
Trước khi nói về chiến lược hay chiến thuật xin phép định nghĩa theo cách bình dân nhất để quý vị khỏi ý kiến và nói mình định nghĩa sai:
Chiến lược: chính là con đường để đi từ A đến B, vd: Khi muốn đi từ A sang B chúng ta sẽ xác định con đường đi từ A sẽ qua con đường nào, rẽ con đường nào rồi cua trái hay phải sẽ đến được B.
Còn các bạn nào giải thích chiến lược mà khác hơn thì vui lòng kiến giải dưới comment để mình học hỏi nhé. Còn mình nói bản chất là chiến lược là con đường để đạt được mục đích từ A đến B.
Chiến thuật: phương pháp để triển khai chiến lược sao cho hiệu quả. Vd nếu đi từ A sang B thì chiến lược là xác định con đường thì chiến thuật là xác định phương tiện để đi, dùng công cụ gì để đạt được mục tiêu đến B.
Đây là bản chất nên nếu ai vẫn còn mập mờ khái niệm xin vui lòng đọc kỹ. Mình sẵn sàng lắng nghe phản biện hoặc chia sẻ với bất kì bạn nào về chủ đề này.
Nếu muốn xem có đúng ko có thể google vào wiki xem là chính xác nhất nhé.
Vậy giờ xin phép phân tích sâu lại để cả nhà xem đây có phải là casestudy đáng học hỏi không nha cả nhà.
Chân dung khách hàng chính:
Ở đây mình phân tích các khách hàng chính còn những người phụ sẽ không nói nhiều hơn nha.
- Chân dung 1: Người lao động, Nam/Nữ, có tuổi 18-60 có thu nhập thấp, mức độ hiểu biết chưa cao, và thường xuyên rãnh “trong dịp covid” vì thất nghiệp
- Chân dung 2: Người hóng drama, Nam/Nữ, tuổi 23-50 tuổi, rất rành công nghệ và thường xuyên hóng hớt và hóng biến
Insight:
Insight thứ 1: Bà Phương Hằng đã nhận ra một insight rất sâu của đại bộ phận người Việt đó là “ngại đối mặt”. Đôi khi việc đó ko thích vẫn ngại đối mặt và “dĩ hoà vi quý” có thiệt thòi cũng bỏ qua. Đây là một đặc thù của tầng lớp lao động phổ thông.
Insight thứ 2: người Việt rất thích làm anh hùng và nhất là chuyện bất bình sẽ thường nhảy vào tương trợ nên cảm giác khi được thấy kẻ yếu ra tay sẽ hết lòng tương trợ họ ủng hộ họ và hơn thế nữa người đứng ra bênh vực lại là một người giàu có. Và lại gần gũi hơn bà Phương Hằng dùng phong cách có phần hơi thô nhưng dân ta rất khoái nghe đó là “CHỬI”.
Nắm được tâm lý này bà Phương Hằng đã lập chiến lược truyền thông và marketing rất chuyên nghiệp để đưa thông điệp và hình ảnh nhân hiệu “Phương Hằng vì chính nghĩa” đến toàn đất nước Việt Nam.
Mục tiêu chiến dịch livestream:
- Bóc phốt showbiz từ tạo sức ảnh hưởng cho Bà Phương Hằng
- Trao sự thật gầy dựng hình ảnh chính nghĩa cho bà Phương Hằng
- Thể hiện sự giàu có để thấy được dù giàu có nhưng bà vẫn có tấm lòng nhân hậu làm từ thiện không nói suông
Tất cả đều xây dựng được hình ảnh một bà Phương Hằng sẽ có sức ảnh hưởng to lớn trong cộng đồng doanh nhân Việt Nam nói chung và Hình ảnh Đại Nam Tuyệt Vời Nói Riêng.
Hero Character: Hình ảnh và nhân vật tạo sức hút:
Bà Phương Hằng Doanh Nhân Thành Đạt, đứng lên chiến đấu vì chính nghĩa, chống lại thế lực thù địch là showbiz và luôn đứng thằng giương cao ngọn cờ công lý nhưng vẫn dùng ngôn ngữ bình dân và các câu nói rất trendy tạo sự thích thú. Và Bà sẽ là một anh hùng đả hổ của chính cộng động việt nam.
Model: Siêu anh hùng batman, iron man
Hero Product: Nhân Hiệu Phương Hằng( chuyển hoá ra rất nhiều thứ cả danh cả lợi dễ dàng)
Những người nói bà ấy giàu rồi có tiếng rồi thì cần gì danh lợi…Xin lỗi bạn càng giàu càng cần hình ảnh nhé, và nhất là hình ảnh đẹp. Vì ai chả cần người khác coi trọng, nể trọng. Có thể bạn giàu nhưng nể trọng hay coi trọng là một chuyện khác.
Bạn nhìn một KOL mà ko có hình ảnh đẹp sẽ mất gì thì mọi người sau vụ lùm xùm này đều rõ rồi nhỉ.Và hình ảnh đẹp sẽ có nhiều lợi ích cho các deal lớn trên bàn deal( nếu bạn nào làm kinh doanh sẽ thấu điểm này của mình)
Chiến lược:
- Chiến lược “Một mình chống Mafia” – Dùng hình ảnh bị showbiz ném đá, ytb ném đá để lấy sự đồng cảm và tạo hiệu ứng đám đông đồng cảm và tìm cộng đồng đồng hành và các đồng đội bảo vệ.
- Chiến lược “chánh nghĩa tất thắng” – Dùng chân lý chính nghĩa tất thắng bằng cách bóc phốt mạnh mẽ sai trái và các vấn đề giật gân của giới showbiz mà đó giờ xã hội chưa từng nghe về chính những thần tượng của mình.
- Chiến lược “Khoe Để Trị”: Nói thẳng tui giàu, tui đẹp, tui có quyền có thế bản thân tui là lực lượng đủ mạnh để đánh sập các bức tường dối trá, những mảng tối mà chưa lột hết của giới showbiz.
Tại sao gọi đây là chiến lược vì mỗi một chiến lược này sẽ hướng người dùng sẽ thích thú và quan tâm đến và xuyên suốt đó chính là thông điệp mạnh mẽ mà bà Phương Hằng muốn nhắn nhủ. ( có phải đây là con đường từ A sang B đúng không ạ?)
Và vì sao ko kêu đây là chiến thuật vì chiến thuật chỉ là phương pháp để triển khai, ví dụ phương pháp phải cụ thể là dùng cách gì để tiếp cận, cách đó sẽ dùng tool gì để tiếp cận đó là phương pháp. ( Ai chưa rõ định nghĩa chiến thuật xem lại định nghĩa vì ghi rõ ở trên).
Chiến thuật:
- Đứng trên vai người khổng lồ
- Tạo các điểm mâu thuẫn và đẩy lên cao bằng phong cách trong thô có tế của mình
- Phát Ngôn Trendy Shock Mà Hài Đến Phát Hãi
- Kết hợp đồng minh với các KOL khác để tạo truyền thông ảnh hưởng
Thông điệp truyền thông:
Ngoài việc giàu có ra tôi cũng là người chính nghĩa là người vì người yếu thế sẵn sàng chiến đấu các thế lực thù địch dẫu đó là thế lực cả showbiz và bà sẵn sàng “hết máu bơm máu tiếp để đánh tới cùng” cho dù chỉ là “ Công ty TNHH một mình tao chấp hết”.
Kênh truyền thông:
Media báo chí và TV có sự phân bổ hài hoà và hiệu quả – cập nhật các tin tức nóng và các điểm tin về vụ việc.
Báo chí: với câu chuyện quá thu hút truyền thông như vậy, các báo dõi theo từng diễn biến, từng động thái của từng bên, góp phần không nhỏ thu hút sự chú ý của chiến dịch với công chúng. Ở giai đoạn đầu cua GĐ 3, kênh này trở thành nơi thanh minh của 1 nghệ sĩ hàng đầu sau khi bị cô Hằng tố lùm xùm việc chậm giải ngân nguồn quỹ từ thiện.
Ở Giai đoạn 4 Max dự đoán sẽ có nhiều điều tích cực về cô Hằng và Đại Nam sẽ được thể hiện để tạo hình ảnh đẹp trước công chúng.
KOL kết hợp – tạo các livestream kết hợp để chia sẻ quan điểm
Youtube:
- Trường Đua Đại Nam: Đây là kênh chính để làm livestream. Bên cạnh đó cũng không thể không kể đến hàng nghìn youtuber hóng biến phát tán thông tin ở đầu giai đoạn 1.
- Đại Nam Văn Hóa Du Lịch Thể Thao: kênh phụ thứ 1 để đẩy livestream
- CEO Nguyễn Phương Hằng: kênh phụ thứ 2 để đẩy livestream.
- CEO N.P.Hằng và Fans: kênh đẩy và tương tác fan.
- Huỳnh Hằng Hữu Official: kênh của con bà PH để đẩy PR phụ mẹ.
Fanpage:
- Fanpage CEO Nguyễn Phương Hằng:điều hướng vào livestream chính trên youtube
- Fanpage Trường Đua Đại Nam: Điều hướng page khác cho bà PH
- Fanpage Đại Nam Văn Hóa Du Lịch Thể Thao: điều hướng fanpage về các kênh khác của Bà PH
Facebook cá nhân:
- Faceboook Nguyễn Hoàng Nhi:kênh cá nhân vệ tinh đẩy traffic cho livestream và bà PH
- Facebook Ha Lee:kênh cá nhân vệ tinh đẩy traffic cho livestream và bà PH, cập nhật hằng giờ các nội dung hot cho bà PH.
- Facebook Đỗ Loan: kênh cá nhân vệ tinh đẩy traffic cho livestream và bà PH, dùng đẩy livestream cho bà PH
Facebook Group: ko phải do Bà PH nắm nhưng có seeding cho bà PH
- Nguyễn phương hằng
- Nguyễn phương hằng CEO
- Nhóm ủng hộ cô Phương Hằng Dũng log vôi
và rất rất nhiều group khác
Tiktok: ko phải do bà PH nắm nhưng đã lan truyền content cho bà PH
Đây là nơi lan truyền những câu nói gây shock, những phát ngôn có tính viral cao của Bà Hằng mặc dù ko phải kênh chính thức của bà Hằng hoặc Đại Nam nhưng hiệu ứng viral rất ổn.
Timeline:
Giai đoạn 1 – Reveal the Secret – Vén màn bí mật – giới thiệu chiến dịch: Từ tháng 3/2021 đến tháng giữa T4/2021
Dùng mision liên quan là vụ việc Võ Hoàng Yên bóc phốt để vào thị trường, một thần Y lừa đảo, chiếm đoạt tài sản bằng các thông tin dày đặc phủ khắp trên các mặt báo. Tổ chức họp báo giới thiệu vụ việc với hàng trăm youtuber tham dự, bắt đầu livestream.
Giai đoạn 2 – Speed up – Đẩy nhanh: Từ giữa T4/2021 đến giữa T5/2021
- Kết hợp với vài youtuber nổi tiếng để làm truyền thông.
- Kết hợp báo đi bài bốc phốt tạo drama kèm theo các báo viết về đại nam là doanh nghiệp cống hiến 1000 tỉ đất, cống hiến miền trung 14 tỉ, thể hiện rất tốt hình ảnh chiến dịch.
- Tận dụng livestream để cập nhật nội dung hot hằng ngày các vấn đề.
Giai đoạn 3 – Booming – Bùng nổ: 10 ngày cuối tháng 5
- Chia sẻ các thông tin biển thủ của các nghệ sĩ top cũng như những hình ảnh không đẹp của các nghệ sĩ bằng một cách drama nhất, bóc phốt với bằng chứng chuẩn bị chỉnh chu, chuẩn chỉnh để vì công lý vạch mặt showbiz.
- Livestream tối ngày 25/05 theo nhiều chuyên gia truyền thông đánh giá là thu hút từ 600,000 đến 900,000 người xem trên các nền tảng, xấp xỉ gần 1% dân số theo dõi.
Giai đoạn 4 – Stablizing and Finish Move – Ổn định và Chốt Hạ
Livestream sẽ giảm sức hút nhưng sẽ có lượng fan cứng theo dõi và ủng hộ, và chắc chắn các bước show hình ảnh bà PH thành công và Đại Nam được bà PH điều hành đang phát triển thế nào trong mùa dịch.
Ngoài ra các kết quả cơ quan điều tra, kiện tụng sẽ diễn ra để tạo các sóng lăn tăn khi livestream trở về sau.
Đội ngũ của cô Phương Hằng trong chiến dịch PR thành công này.
Team nội dung
Team này chịu trách nhiệm soạn kịch bản, tư liệu, và các câu nói copywriting trendy được chính team tạo ra mang tính viral cao.
Team social
Team này chuyên đăng bài lên các channel ở trên và tạo các seeding cũng như làm việc nghe ngóng các nội dung các group về câu chuyện và thông qua nghiệp vụ để tìm ra nick ảo là ai, và lấy các tư liệu để bà PH live.
Team quan hệ công chúng
Team làm việc với youtuber báo đài và các công chúng có liên quan.
Team kỹ thuật
Điều chỉnh âm thanh ánh sáng hậu kỳ và livestream chuẩn chỉnh kĩ thuật cho bà PH.
Team cố vấn
Chắc chắn là ông Dũng Lò Vôi, hoặc một chuyên gia truyền thông đã vạch ra chiến lược và định hướng rất chuẩn từ đó có được kết quả thành công cho thương hiệu và nhân hiệu.
Kết quả thực tế:
Thiên thời: Covid đến làm cho thời điểm diễn ra đúng lúc mọi người rất rãnh và cũng rất khó khăn nên khi thấy việc ăn chặn hay điều bất công dễ gây nên bức xúc
Địa lợi: Thời điểm covid ko thể đi Đại Nam thì lúc này kênh truyền thông Đại Nam trên các phương tiện số sau chiến dịch sẽ bùng nổ và là kênh truyền thông hiệu quả, và có lòng tin lớn cho người tiêu dùng.
Nhân hoà:
- Chiến lược đánh phủ đầu, đánh du kích, dùng các chiến lược để kêu gọi một hình ảnh chính nghĩa tất thắng.
- Một CEO nói năng hoạt bát, rất khéo léo, trôi chảy hơi đời nhưng thật rất phù hợp với thị trường Mass.
- Khả năng kết hợp các youtuber có tên tuổi bơm đẩy tin rất hiệu quả và thành công.
- Chiến dịch có sứ mệnh rõ ràng vì dân vì nước lật mặt những điều xấu xa.
- Chiến dịch được xây dựng với big idea đúng nghĩa để tạo ra cú shock toàn tập và đẩy cao hình ảnh bà PH và Đại Nam lên tầm mới.
Nhược điểm: thôi ko dám bàn sợ tắt đài
Chia sẻ của Maximillien Quân Phạm
