Mục lục
Nhà tuyển dụng của các doanh nghiệp thường là lãnh đạo hoặc các cán bộ cấp cao, có kinh nghiệm tuyển dụng và khả năng tìm ra nhân tài cho công ty. Họ sẽ đứng ra đăng tin tuyển dụng, nhận hồ sơ của các ứng viên rồi tạo ra các cuộc phỏng vấn để chọn ra người thích hợp nhất.
Việc tuyển dụng nhân sự có vai trò cực kỳ quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp. Nhờ quá trình này, doanh nghiệp mới có thể tìm ra những người mới có đầy đủ năng lực, có thể đóng góp nhiều cho sự phát triển của công ty.
Bài 1: Ác Mộng Nghề Tuyển Dụng
Hôm nay, hắn bước đến văn phòng sớm. Hành lang bình thường hay rộn ràng tiếng nói cười đi lại, lúc này vắng lặng như tờ. Bên ngoài mưa rả rích càng làm cho cái dài hun hút bám lấy 2 bức tường. Hắn đến phòng của mình với tâm trạng không thể thoải mái được.
Sếp ngồi phòng bên, mặt rất lạnh lùng bảo trợ lý: “Em ra xem cậu Cường gọi ứng viên thế nào? Sắp đến giờ rồi mà chả ai đến?”. Em trợ lý “dạ” một tiếng rõ to rồi đi sang. Em cũng không quên mang theo bộ mặt lạnh lùng điển hình của sếp.
Nghề này cần một trái tim bình thản và một tính cách kiên nhẫn trước những thử thách của chữ tuyển. Hắn tự động viên, thôi mạnh mẽ hơn, bền chí hơn và cắm đầu vào chiếc máy tính để chuẩn bị công việc.
Bài 2: Hắn Điên Lắm, Nghề Tuyển Dụng Ơi Là Nghề!
Bắt đầu từ việc tuyển lao động phổ thông. Công ty không đòi hỏi nhiều về trình độ, thậm chí hắn còn phải đi phát tờ rơi, dán cột điện. Dân phòng, dân phố đuổi trối chết. Rồi hồ sơ thì chỉ cần đủ cái chứng minh thư photo với cái hộ khẩu photo là ổn rồi, không cần gì, mặc dù đăng tuyển cũng ghi rõ là nam trên 1m65 nhưng rồi m55 cũng nhận.
- Có hề gì? Lao động phổ thông có phải của riêng ai?
- Thế cũng chả sao! Ứng viên mới ra trường có của ai?
LÀM ƠN HÃY LÀ CHÍNH MÌNH VÀ CHỌN CÔNG VIỆC PHÙ HỢP VỚI MÌNH. Dù có dùng photoshop thì cũng đừng quá đà để bị khác biệt mình quá như thế dễ bị loại hơn và khiến nhà tuyển dụng cảm giác như bị LỪA vậy.
Bài 3: Muốn Làm Nghề Tuyển Người Tốt Thì Chúng Ta Cần Phải Có Cái Gì?
Việc đầu tiên trước khi làm tất cả mọi thứ, chúng ta cần thống nhất ngôn ngữ và định nghĩa. Nghề tuyển dụng thực chất là Nghề tuyển người để dụng. Tóm gọn hơn thì đó là Nghề tuyển người. Tôi có cách gọi khác. Tôi gọi nghề đó là nghề 3T (Tuyển mộ, Tuyển chọn, Thử việc).
- Muốn làm Nghề tuyển người (3T) tốt thì chúng ta cần phải có
- Nhóm yếu tố con người
- Nhóm yếu tố về tài liệu, chính sách, văn hóa
- Một hệ thống 3T tốt là như thế nào?
Nghề 3T – Tuyển mộ, Tuyển chọn, Thử việc là làm tất cả mọi việc liên quan đến tuyển con người (nhân lực) sao cho tổ chức và mọi người trong tổ chức hoàn thành tốt mục tiêu công việc của mình.
Bài 4: Nghề Tuyển Người Là Làm Gì?
Những công việc tác nghiệp liên quan, xoay quanh đến chữ TUYỂN là gì? Đấy chính là:
- Lập kế hoạch
- Tổ chức tuyển dụng
Một số công ty, một số đơn vị coi chuyện hội nhập nhân viên là của những người làm đào tạo nội bộ chứ không phải của người làm tuyển dụng. Việc này nên để cho tuyển dụng làm hoặc chí ít, người làm tuyển dụng phải theo sát được quá trình đào tạo hội nhập của nhân viên mới. Chứ tuyển xong mà để họ bơ vơ thì tôi nghi chúng ta tuyển mãi cũng không được người mất.
Song song với hội nhập là thử việc. Và quy trình tuyển dụng kết thúc tại điểm ký hợp đồng chính thức hoặc thông báo không ký hợp đồng.
Bài 5: Chúng Ta Cần Những Năng Lực Nghề Gì Để Làm Tốt Việc Tuyển?
Để có thể thực hiện tốt công việc liên quan đến TUYỂN, ai đó phải tự hoàn thiện mình:
- Đầu tiên, về mặt kiến thức
- Thứ hai, về thái độ
- Thứ ba, về mặt kỹ năng
- Vậy thì làm sao để quản lý duy trì các mối quan hệ đó?
Cuối cùng, khi ta đã có kiến thức tâm lý, kỹ năng nắm bắt hiểu tâm lý người khác, là lúc chúng ta có một kỹ năng khác. Đấy chính là kỹ năng gây ảnh hưởng và kiểm soát con người.
Bài 6: Lộ Trình Nghề Nào Thì Cũng Cần Có Bản Đồ, Công Cụ, Nghề 3T Cũng Thế!
BÍ KÍP TUYỂN NGƯỜI và sau đó là các dòng chữ: MUỐN THÀNH CÔNG phải ĐAM MÊ. Các chữ tiếp theo như sau… Có 2 cái lộ trình sau rất đúng cho bất cứ ai làm nghề này:
- Lộ trình 1: Nếu ta vào được một công ty dịch vụ về tuyển dụng
- Lộ trình 2: Chúng ta sẽ làm tuyển dụng nội bộ và phát triển trong 1 tổ chức nào đó
Mỗi một biểu mẫu đều có một ẩn ý nhất định. Ví dụ như tại sao lại phải có phiếu yêu cầu tuyển dụng? Vì phiếu đó sẽ tránh cho ta phải mất công khi nhu cầu tuyển dụng không phải thật, chúng ta sẽ dễ dàng lọc ra được điểm cốt yêu cần tìm người là gì?…
Bài 7: Nghề Tuyển Dụng Nên Quan Tâm Đến Thông Tư, Nghị Định Và Luật Nào?
Làm nghề Tuyển dụng mà thiên về phần Tuyển thì phải quan tâm những gì?
- Hợp đồng lao động
- Nội dung của hợp đồng lao động
- Các loại hợp đồng lao động
- Quy định về thử việc
- Thời giờ làm việc, nghỉ ngơi
- Ngoài ra chúng ta còn phải quan tâm tới:
- NĐ Số: 03/2014/NĐ-CP
- TT Số: 23/2014/TT-BLĐTBXH
- NĐ 05/2015 NĐ-CP
Hắn vừa đọc vừa xem hình vừa lẩm bẩm “Thế mà từ trước mình cứ nghĩ tuyển thì cần gì luật. Cứ thuận mua vừa bán là được”. Hắn vừa đọc bí kíp vừa dở luật ra đối chiếu lại, rất chuyên tâm. Từ đấy, nhân dân không còn được nghe hắn lầm bầm chửi ứng viên và công ty nữa.
Bài 8: Các Mẫu Người Thường Thấy Của Nhà Tuyển Dụng Khi Phỏng Vấn
Thường có 7 dạng người:
- Dạng 1: Những người tuyển dụng lạnh lùng hoặc cố tạo ra tình huống
- Dạng 2: Người phỏng vấn cẩu thả hoặc thiếu chuyên nghiệp
- Dạng 3: Người phỏng vấn nói nhiều
- Dạng 4: Người phỏng vấn thiếu năng lực hoặc bị ép đi phỏng vấn
- Dạng 5: Mẫu người thích dùng công cụ
- Dạng 6: Mẫu người thích dạy đời hoặc quan tâm thái quá
- Dạng 7: Mẫu người phỏng vấn chuyên nghiệp.
Cứ theo quy trình mà làm thì sẽ chuyên nghiệp ngay.
Bài 9: Phỏng Vấn Là Một Sân Khấu Nhỏ, Việc Của Chúng Ta Là Phải Diễn Thật Tốt
Hắn nhìn ra ngoài đường như người khán giả ngắm cái sân khấu khổng lồ và hỏi: “Thế nào có muốn nghe đúc kết của anh không?”. “Có chứ!” Cậu em trai nói. Và hắn bắt đầu:
- Vai diễn 1: Người bạn thân
- Vai diễn 2: Người chất vấn
- Vai 3: Người không thích lãng phí thời gian
- Vai 4: Người không xứng đáng
- Vai 5: Người tuân thủ quy tắc
- Vai 6: Người thích đùa
- Vai 7: Người lập dị
- Vai 8: Người nghiêm túc và dứt khoát
- Vai 9: Người khó đoán
- Vai 10: Mafia
Hắn nói nốt: “Rồi em cũng sẽ thấy mình đâu đó trong 10 vai diễn này nếu phải tuyển người. Cơ bản thì nên là mẫu người chuyên nghiệp với các vai diễn quan tâm, nguyên tắc và nghiêm túc.”.
Bài 10: Kỹ Thuật Làm Việc Với Sếp – Bó Đũa Chọn Cột Cờ Vs Nhìn Mặt Đoán Ý
Hắn hí hửng đi về phòng và thầm nghĩ: “Bí kíp quả là hay. Chiêu Bó đũa chọn cột cờ và nhìn mặt đoán ý không ngờ lại hiệu quả. Thế mà mình cứ ngu. Ngày xưa cứ ứng viên ngon xinh là đưa vào phỏng vấn hết. Kệ các sếp thích quyết gì thì quyết. Phỏng vấn xong là sếp loại tất làm mình điên như cô tiên”.
Bạn thấy rồi đấy, sếp mà. Họ thích vậy. Thích thì chiều, bạn cứ để ý sếp thích tuýp người gì rồi lựa chọn theo xu hướng ý. Đảm bảo bạn sẽ đạt được hiệu quả công việc. “
Bài 11: Tuyển Key Dễ Hay Khó
Nhận được lịch hẹn gặp phỏng vấn key là hắn vui phơi phới. Trời bắt đầu sang thu nên có những cơn mưa rả rích, cái man mát dần về. Thời tiết này hay nhưng cũng độc và kinh hơn là giờ đang dịch sốt xuất huyết nên thực sự không có việc cần thì hắn cũng không muốn ra ngoài lắm.
“ Để tuyển dụng key hiệu quả, theo tôi chúng ta phải phân biết được:
- Tài năng trẻ;
- Cán bộ nguồn;
- Key person;
- Nhân sự chủ chốt.
Sau khi thống nhất được 4 nhóm này thì chúng ta mới có thể bàn tiếp các bước tiếp theo: Thế nào tài năng trẻ, cán bộ nguồn, keyperson, nhân sự chủ chốt?
Và xác định cụ thể xem có thể “hunt” trực tiếp những ứng viên như vậy ở đâu, thậm chí lên danh sách những ứng viên có thể phù hợp với vị trí đó và xây dựng kế hoạch “hunting” cụ thể.
Bài 12: Cần Tìm Gì Và Cách Tìm Điều Đó Ở Ứng Viên?
Sau buổi Café, hắn liền hỏi: “Sếp thấy cách phỏng vấn theo Khung năng lực dựa trên mô hình phỏng vấn STARL thế nào? Có hơn không anh?”. Sếp cười bảo: “Có ngon! Phỏng vấn gọn và đỡ lan man”.
Thì ra, hôm qua, trước khi đi phỏng vấn hắn đã cất công chuẩn bị một số tài liệu và vào hướng dẫn trao đổi với sếp. Tài liệu của hắn là:
- 1 slide nói về khung năng lực
- 1 slide nói về mô hình phỏng vấn STARL (có 2 cách)
- Cách 1: Chúng ta gợi ý cho ứng viên để họ đưa ra những bài toán họ đã gặp phải
- Cách 2: Chúng ta chuẩn bị sẵn một số tình huống, yêu cầu, kết quả mong đợi và đưa cho ứng viên để họ giải ngay lúc đó
- 1 file mẫu về các câu hỏi cần thiết
- Mẫu các câu hỏi cần thiết theo Khung năng lực cho vị trí cần tuyển
Hắn tự nhủ: “Đấy! Cứ phải đào tạo sếp thế này thì việc mới bon”. Trao đổi xong, họ thanh toán tiền café rồi đi. Thời tiết lúc nắng lúc mưa có vẻ như đã vào thu.
Bài 13: Tuyển Ứng Viên Cao Cấp Dựa Vào Trong Hay Ngoài?
Theo như cậu nói đây là một ứng viên tiềm năng cơ mà. Tôi muốn có một ứng viên VỪA ĐẸP TRAI, VỪA XĂM TRỔ ĐẦY MÌNH, VỪA GIỎI VIỆC BẢO KÊ VÀ CHỊU KHÓ, LƯƠNG TẦM 100 TRIỆU”.
Hắn nghe xong liền nghĩ thầm “Sếp lại mắc bệnh khó đỡ, lại muốn ứng viên ALL IN ONE rồi. Kiểu này có mà tìm ứng viên trên trời.” Đến lúc phải giở chiêu, hắn ngồi xuống, tư vấn ngược lại sếp: “Sếp ơi! Ứng viên kiểu như mong muốn của sếp là người hành tinh khác mất rồi.
- Hiểu rõ nguồn ứng viên, giá cả, thuận lợi/khó khăn khi tuyển vị trí này
- Tuyển người mới ở bên ngoài sẽ có nhiều cái rắc rối
Hắn nghe một hồi, chưa hiểu lắm nên hỏi lại: “Vậy ý anh là nên tuyển trong hay ngoài?”. Sếp: “Tôi muốn mở cho cả trong lẫn ngoài khi tuyển ứng viên cao cấp. Cái này có lợi là làm cho nhân viên có ý thức cạnh tranh và luôn phấn đấu”.
Bài 14: Tuyển Dụng – Câu Chuyện Của Toàn Dân Kháng Chiến!
Sếp thuộc trường phái Thích đủ thứ ALL IN ONE, vừa muốn trong lại vừa muốn ngoài. Hắn đang tính vào tư vấn sếp tiếp: Dùng ứng viên nội hay ngoại phụ thuộc vào chiến lược và quan điểm dùng người.
Hắn ngộ ra rằng Tuyển người là công việc thật hay và đáng để làm. Hắn không còn cáu gắt, lảm nhảm chửi đổng. Hắn trở nên bình thản hơn trước những lời từ chối, những hành vi phản cảm của ứng viên.
Song song với chỉnh sửa quy trình tuyển dụng, thêm bỏ biểu mẫu cho phù hợp, hắn xây dựng và phát động một chương trình kêu gọi toàn đồng bào tham gia vào công cuộc tuyển dụng. Đồng bào của hắn (anh em trong công ty) sẽ cùng đồng hành để tìm kiếm nhân tài.
- Bước 1: Xây dựng các chính sách và chương trình đào tạo/ truyền thông nội bộ
- Bước 2: Tiến hành các hoạt động kêu gọi (đào tạo, công bố chính sách)
Hắn lẩm nhẩm: “Coi ứng viên là một khách hàng, HR là người bán hàng và sản phẩm cần bán là vị trí, chế độ đãi ngộ của công ty.
Bài 15: Những Việc Cần Làm Để Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Công Ty
Nói chung, về mặt lý thuyết thì chắc hẳn sẽ còn phải lấn sang bên Marketing với thuật ngữ “thương hiệu”, hắn thì không giỏi đến mức Marketing cũng biết. Vì thế hắn làm theo cách hắn hiểu, song song 2 việc: xây dựng thương hiệu cá nhân và công ty.
- Tập trung vào ứng viên và nhân viên
- Sáng tạo khi tiếp cận ứng viên
- Tăng cường tương tác, trao đổi
- Cuối cùng, thương hiệu tuyển dụng là một phần thương hiệu của công ty
Cụ thể tôi sẽ lên cái kế hoạch trong năm sẽ tham gia bao nhiêu buổi hội chợ việc làm, liên kết với bao nhiêu trường, tổ chức bao nhiêu buổi hội thảo… Tôi cũng sẽ phối hợp với các bộ phận để tổ chức Offline cho các thành viên cộng đồng nghề phù hợp.”
Bài 16: Sếp Ơi! Em Cần Kinh Phí Xây Dựng Phòng Tuyển Dụng
Hắn đang ngồi viết email cho sếp. Chả là hắn sắp phải tuyển mass (số lượng lớn) hơn 100 ứng viên mới ra trường cho kế hoạch mở rộng phòng Đòi Nợ của công ty. Việc đã nhiều mà hắn chỉ có một mình. Hơn nữa hắn còn muốn nhân tiện xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho công ty nữa chứ. Việc muốn làm thì nhiều nhưng tiền thì không có. Thế mới khổ.
Chi phí về tuyển dụng của công ty sẽ bao gồm các chi phí sau:
- Chi phí nhân lực vận hành
- Chi phí thường nhật
- Chi phí Dự án xây dựng thương hiệu tuyển dụng
