Chuyện Giữ Người Theo Tâm Lý Học

Góp ý
cho chúng tôi

Mục lục

Vì quản và dùng người là 1 trong những phạm trù cực khó khi làm chủ kể cả các chuyên gia nhân sự nhiều kinh nghiệm. Vì sao? Vì tâm lý con người luôn bất ổn, sớm nắng chiều mưa và sự tham lam đòi hỏi luôn tồn tại trong mỗi người, cả phía ta (người sử dụng lao động) và phía anh em (người lao động).

Mình tin, ai từng mở công ty:

Mất nhân sự qua nơi khác làm.

Nhân sự không hài lòng về nơi làm việc.

Nhân viên ghét ta (tức sếp)

Chính vì vậy, mối quan hệ ràng buộc 2 bên đặt trên sự tồn tại: LỢI ÍCH

Ngày mà 1 trong 2 bên, mà đa phần người lao động cảm thấy không còn, sự ràng buộc kia cũng lập tức tiêu tan.

Thế nên, phàm làm chủ, người làm chủ một mặc kiểm soát công việc, ép KPI,… để đảm bảo hiệu suất công việc tốt nhất, mặc khác là phải luôn tìm cách thõa mãn những nhu cầu ” trên trời dưới đất ” của nhân viên để níu giữ họ không nghỉ việc bỏ đi nơi khác. Tôi từng biết nhiều anh em chấp nhận cho cả nhân viên Nam coi “phim heo” trong giờ làm việc để cho anh em giảm bớt stress trong công việc để giữ hiệu suất, đúng hơn là lợi ích của chính mình.

Trong post ngắn hôm nay

Tôi muốn giới thiệu 1 nền tảng tâm lý mà chúng ta, người làm chủ có thể sử dụng để giữ người tốt hơn trên các tầng tâm lý của con người bình thường mà ai cũng trải qua. ĐÓ LÀ THANG ĐO TÂM LÝ MASLOW.

Tháp được sáng tạo bởi một nhà tâm lý học người Mỹ – Abraham Maslow, lý thuyết tháp nhu cầu Maslow và tháp nhu cầu maslow ngược đã thể hiện sự phân cấp từ cơ bản đến cao cấp nhu cầu của con người. Và đây được đánh giá là đỉnh cao trong lý thuyết xác định các nhu cầu tự nhiên của con người.

Sinh lý và thể chất

Điều đầu tiên với một nhân viên (nhất là nhân viên cấp thấp, nhân viên thuộc diện lao động phổ thông) luôn quan tâm hàng đầu và đặt vấn đề rõ ràng nhất luôn là lương thưởng và phúc lợi để duy trì được đời sống tối thiểu (ăn uống, nghỉ ngơi, sinh hoạt…)

Người làm chủ có thể đáp ứng nhu cầu này bằng cách đưa ra chính sách lương tốt và công bằng dựa trên những tiêu chí đánh giá hiệu quả về công việc như: hệ thống đo lường KPI, theo dõi thái độ làm việc, chấm công thời gian làm việc,…

Ngoài vấn đề trên, người làm chủ cần đáp ứng được nhu cầu cơ bản của nhân viên như đảm bảo chế độ phúc lợi: Thưởng sáng kiến, có chương trình chăm sóc sức khỏe nhân viên định kỳ (nhất là anh chị em làm môi trường độc hại), có du lịch hàng năm, có thưởng theo doanh thu công ty. Nếu có tài chính tốt, có thể nghĩ đến việc làm căn tin và cung cấp các bữa ăn trưa hoặc ăn giữa ca, party từng quý, từng dịp cho nhân viên với phí ưu đãi (rẻ hơn so với nhân viên ra bên ngoài ăn, trừ vào lương).

Có 1 số nơi, họ xây dựng tủ thuốc văn phòng cũng là 1 ý tưởng rất hay cho nhân viên tự chăm sóc mình, sử dụng thì đăng ký với phòng Hr.

Sự an toàn nghề nghiệp và tương lai

An toàn cho nhân viên chính là tài sản quý giá nhất của mỗi con người. Nếu không vì cuộc sống thì không ai muốn áp lực công việc để ảnh hưởng tới cuộc sống của mình. Ở vị trí là một nhân viên, mọi người đều mong muốn công ty sẽ đảm bảo nhu cầu về an toàn và tính mạng của mình làm ưu tiên trên hết.

Bạn còn nhớ vụ việc 1 nhà máy yêu cầu 1 công nhân vệ sinh mái tôn nhà máy và xảy ra tai nạn thương tâm vì rớt trên cao xuống?

Cụ thể gợi ý tham khảo:

Xây dựng được không gian làm việc an toàn, sạch sẽ và vệ sinh thường xuyên.
Quy định việc tăng ca hợp lý.
Môi trường làm việc cần phải đáp ứng tiêu chuẩn an toàn lao động như: Cần có đồng phục bảo hộ lao động, có hệ thống chữa cháy khẩn cấp, có trang thiết bị hỗ trợ khi làm việc nguy hiểm (thường ở nhà máy sản xuất)
Xây không gian riêng để nhân viên có thể thư giãn và rèn luyện thể dục sau giờ làm việc mỗi ngày.

Kết nối và giao tiếp nội bộ

Con người thì khi vào tập thể nào, họ cũng đều mong muốn được làm việc trong một môi trường thoải mái nhất và được nhận sự quan tâm từ cấp trên và đồng nghiệp, đặc biệt vào những lúc khó khăn cần giúp đỡ.

Một số gợi ý:

Xây dựng khung các hoạt động tập thể để thiết kế các chương trình giao lưu, trò chuyện và giải trí cho toàn tập thể nhân viên và tổ chức đều đặn.
Tổ chức cuộc thi sáng kiến để phục vụ sự phát triển của doanh nghiệp và tổ chức. Treo giải cao là 1 gợi ý để cả tập thể cùng gắn kết.
Tổ chức tiệc sinh nhật tập thể cho nhân viên.

Sự tôn trọng và thừa nhận kết quả nỗ lực

Một nhân viên khi nhận được sự tôn trọng từ cấp trên và đồng nghiệp sẽ tạo thêm động lực để làm việc hăng hái hơn, muốn gắn bó lâu dài cùng tập thể công ty hơn.

Một số gợi ý:

Có cơ chế đánh giá nhân sự rõ ràng.
Tổ chức những event vinh danh nhân sự.
Mục đích là khen ngợi về sự đóng góp của nhân viên, phổ biến thành tích cá nhân một cách rộng rãi.
Xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên.
Cơ chế Khung Năng Lực rõ ràng mỗi vị trí.
Còn mục số 5 thì tùy bạn sáng tạo thêm nhé.