Mục lục
Nói chuyện mùa dịch hoài cũng chán, hôm nay mình đổi gió sang một sân chơi có lẽ là cuộc đua giữa những bậc thầy Marketer thực thụ. Ngành hàng “nhạy cảm” khó làm truyền thông vì bởi lẽ ngay cả cái tên của sản phẩm đã khiến khách hàng em ngại khi nói ra. Một số ví dụ mà ai cũng biết: bao cao su, băng vệ sinh, dung dịch vệ sinh phụ nữ, kem tẩy lông,…
Vậy làm sao để tạo ra những hoạt động quảng bá thương hiệu và sản phẩm hiệu quả cho những sản phẩm gây ngượng ngùng này? Chắc chắn không có công thức nào chung vì mỗi brand có phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu khác nhau. Nhưng hãy thử xem cách làm của hai thương hiệu nổi bật hơn hẳn trong các ngành hàng này nha. Biết đâu chúng ta có thể rút ra những cách phù hợp với công ty của mình.
Durex – Content social mặn mà
Nhắc đến bao cao su, mình tin chắc rằng mọi người sẽ nghĩ ngay đến Durex. Không phải tự nhiên mà có người gọi Durex là “ông hoàng content”. Bởi lẽ một bài viết trên Facebook của hãng bao cao su hàng đầu thế giới này có cả ngàn lượt like là chuyện rất bình thường.
Người ta thường nói người thành công luôn có lối đi riêng, nhưng content của Durex vẫn thành công vang dội dù họ vẫn bắt trend như bao người. Tuy nhiên, có hai yếu tố tạo nên sự khác biệt cho Durex, đó là sự súc tích và “đúng điểm G”. Sự súc tích trong câu chữ và lối chơi chữ với những từ ngữ đang trendy nhất làm cho người đọc ấn tượng và thích thú.
Nhưng quan trọng hơn cả là Durex luôn có thể khéo léo lồng ghép hình ảnh sản phẩm – chiếc bao cao su – vào những vấn đề nóng hổi nhất trong cuộc sống (thể thao, chính trị, showbiz,… ). Chính điều đó làm thay đổi thái độ của khách hàng từ em ngại thành thích thú và bình thường hóa việc nói về bao cao su.
Kotex – Activation nổi bật
Bạn có biết Kotex đã trải qua những mấy thập niên để nỗ lực xóa bỏ nỗi xấu hổ của phụ nữ khi dùng băng vệ sinh. Trong năm 2021, hãng này càng xuất hiện nhiều hơn với những hoạt động quảng bá có thể mô tả chung bằng từ khóa “lột xác”.
Từ những video viral trong chiến dịch Bye bye label –Tự tin thể hiện, tạm biệt định kiến đến các hoạt động tiếp thị trực tiếp như các biển quảng cáo ngoài trời, hoạt động activation ở các trường học, nơi công cộng, chúng ta có thể nhận thấy hình ảnh trẻ trung và sự mạnh dạn của hãng.
Dòng sản phẩm Kotex Mini Meow được thiết kế đặc biệt để thay đổi bề ngoài của miếng băng vệ sinh là một giải pháp rất hay và hiệu quả. Bằng cách đó, Kotex thể hiện sự thấu hiểu và thực sự giải quyết sự vấn đề lớn nhất của khách hàng khi mua, sử dụng sản phẩm này.
Đến nay, vẫn chưa nhiều nhãn hàng có thể xây dựng thương hiệu thành công như Durex hay Kotex. Có thể nhìn thấy rằng, mục tiêu chung của những nhãn hàng của sản phẩm “nhạy cảm” là thay đổi nhận thức của cộng đồng về những sản phẩm đó hay nói cách khác là nỗ lực bình thường hóa sự xuất hiện một cách công khai của những sản phẩm này.
Chia sẻ của Vân Thiên
