Mục lục
Những nguyên tắc cần biết dành cho shopee mall
Nguyên tắc đăng bán sản phẩm trên Shopee Mall
Khi đã là một Shopee Mall đồng nghĩa với việc shop bạn sẽ được hưởng những quyền lợi đặc biệt cùng với những chính sách hỗ trợ hấp dẫn và nhiệm vụ tất yếu của shop là phải đảm bảo được trải nghiệm m.ua s.ắm của người mua và cam kết chất lượng các sản phẩm đăng bán. Chính vì thế người bán cần thực hiện đúng với các nguyên tắc sau:
- Hình ảnh sản phẩm đăng tải phải chất lượng và đúng với quy định của Shopee
- Tên sản phẩm phải rõ ràng chuyên nghiệp, không trái với nguyên tắc đặt tên
- Đảm bảo thiết lập đúng ngành hàng cho sản phẩm
- Mô tả sản phẩm phải chi tiết, đầy đủ thông tin chính xác
- Thiết lập đầy đủ thuộc tính sản phẩm
- Phân loại hàng chính xác
Lợi ích khi bán hàng trên Shopee Mall
Rất nhiều các chính sách ưu đãi hấp dẫn cùng với quyền lợi đặc biệt mà chỉ Shopee Mall mới có. Khi bán hàng trên Shopee Mall người bán sẽ được ưu tiên xem xét với tất cả các chương trình khuyến mãi, trợ giá, được hưởng voucher trong những chương trình đặc biệt của Shopee.
Mọi sản phẩm của Shop thuộc g.ian hàng Shopee Mall được thiết kế đặc biệt hơn bởi được gắn thêm tag Mall để thu hút cũng như giúp khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm thuộc g.ian hàng chính hãng.
Thêm đó, gian hàng Mall được xuất hiện ngay tại đầu trang chủ, được tiếp cận nhiều với khách hàng và được Shopee quảng bá miễn phí.
Ngoài ra còn rất nhiều những chế độ ưu ái đặc biệt với các Shopee mall điển hình như chính sách hỗ trợ ship, mọi đơn hàng trên 250k được miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với những đơn hàng nội tỉnh chỉ cần giá trị đơn hàng lớn hơn 150k là được miễn phí vận chuyển.
Phương pháp bán hàng trên Shopee Mall hiệu quả nhất
Chú trọng hình ảnh và thông tin sản phẩm
Một trong những cách bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall chính là cung cấp những hình ảnh chỉnh chu, sắc nét và nên đăng tải nhiều hình ảnh thực tế khi chú trọng đến hình ảnh sản phẩm thì shop sẽ nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng và bán hàng trên Shopee Mall là hình thức bán hàng trực tuyến để nắm được lòng tin và gây sự chú ý với khách hàng thì những hình ảnh chất lượng là điều không thể thiếu.
Bên cạnh những hình ảnh thực tế người bán cũng nên đăng tải thêm các video miêu tả rõ chất lượng sản phẩm để khách hàng có những cảm nhận tốt nhất.
Ngoài việc cần chú trọng đến những hình ảnh sản phẩm đăng tải người bán còn phải chú ý đến các thông tin giới thiệu sản phẩm.
Tránh những thông tin lan man khó hiểu với khách hàng, hãy cung cấp những thông tin cần thiết phù hợp với nhu cầu chung của toàn bộ khách hàng.
Gắn hashtag cho sản phẩm
Một tính năng vô cùng hữu ích mà các bạn nên tận dụng đó là tính năng hashtag trên Shopee, tính năng này sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận tới khách hàng tiềm năng.
Tìm hiểu xu hướng thị trường và xu hướng tìm kiếm của khách hàng để lựa chọn từ khóa cho hashtag phù hợp với mục đích quảng bá sản phẩm, tuyên truyền thương hiệu để khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu qua hashtag, điều này sẽ giúp bạn rất nhiều trong quá trình tiếp cận khách hàng và gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng.
Đây cũng là một trong những kế hoạch Marketing miễn phí và đem lại hiệu quả rất cao.
Đăng ký tham gia các chương trình ưu đãi cho Shopee Mall
Shopee xây dựng rất nhiều các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho Shopee Mall như: Flash sale, hoàn xu, Freeship Extra,… hãy tận dụng tất cả những cơ hội này nếu có thể.
Bởi đây chính là thời điểm đỉnh cao để tạo đơn hàng và thu về những con số khổng lồ vì những chương trình này luôn hấp dẫn mọi đối tượng tiêu dùng khi m.ua hàng trực tuyến.
Nếu biết tận dụng tối đa những lợi ích của các chương trình khuyến mãi ngoài việc đưa g.ian hàng của bạn tiếp cận với rất nhiều khách hàng còn là cơ hội tốt để đẩy số lượng hàng tồn kho và thu hồi một phần vốn bị tồn đọng.
Chăm sóc khách hàng
Đầu tư quan tâm đến các dịch vụ chăm sóc khách hàng là cách làm ăn không bao giờ thua lỗ, ngoài việc giữ chân khách hàng mới thì còn giúp shop tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng khác nữa.
Hãy gửi lời cảm ơn khi khách hàng đưa ra ý kiến phản hồi với shop, gửi lời xin lỗi khi khách hàng có những trải nghiệm không tốt trong quá trình m.ua hàng.
Chăm sóc khách hàng cũng là một trong số những điều kiện để shop duy trì hoạt động và trở thành Shopee Mall.
Phương pháp bán hàng hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
Như các bạn đều biết bán hàng trên các kênh mua sắm online dễ dàng giúp tăng doanh thu và một shop có thể bán hàng trên nhiều kênh bán hàng khác nhau chính vì thế Shop sẽ gặp khá nhiều bất lợi trong quá trình quản lý hoạt động kinh doanh của các kênh bán hàng.
Một số lưu ý khi lựa chọn ngành hàng để bán trên Shopee Mall
Cuối cùng là một số lưu ý nhỏ khi bạn lựa chọn ngành hàng để bán trên Shopee Mall. Shopee không có quy định rõ về vấn đề được đăng ký bao nhiêu ngành hàng để bán nên tùy theo nhu cầu phát triển của shop mà quyết định bán bao nhiêu ngành hàng trong gian hàng của mình.
Nếu shop muốn mở rộng quy mô phát triển nhiều khía cạnh bán hàng thì có thể bán nhiều ngành để tăng hiệu quả bán chéo cho các đơn hàng.
Nhưng sẽ có những hạn chế khi bán nhiều ngành hàng trên Shopee Mall, mọi chương trình chính sách hỗ trợ từ shopee dành riêng cho các gian hàng Mall sẽ chỉ áp dụng cho một ngành hàng của Shop đó.
Tức là dù shop có bán bao nhiêu ngành hàng cũng chỉ được nhận hỗ trợ từ một ngành hàng. Lời khuyên, muốn quá trình bán hàng trên Shopee Mall hiệu quả thì shop nên bán một ngành hàng duy nhất cho thương hiệu đăng ký thôi.
Chia sẻ của Nguyễn Trung Kiên
