Bạn sẽ học nhanh chóng mọi kỹ năng nè. Nói thiệt ai mà thuần thục được kỹ năng này thì coi như đời phất lên lun.
Bạn sẽ là một người vô cùng có duyên nè.
Bạn sẽ thấu hiểu được insight của khách hàng nè. Cái này mấy đối thủ của bạn không làm được.
Ồ, kỹ năng gì mà nghe đã vậy ta? Kể nghe coi, kể nghe coi.
Bà con cũng biết style của tôi rồi, đời nào tôi nói liền (Học thầy )
Để đi dạo một vòng cho bà con hiểu được tầm quan trọng của nó đã.
Đôi khi mình hiểu kỹ nó mình sẽ có động lực để rèn luyện nó.
Nói thiệt lòng thì tôi cũng đang tập luyện nó hằng ngày. Có thể là chưa được thuần thục và hoàn hảo như ý tui.
Nhưng tôi thấy bản thân mình cũng đã cải thiện được rất nhiều nên hôm nay quyết định sẽ chia sẻ cùng bà con luôn.
Để bà con tập luyện với tôi cho có bạn có bè nè.
Thôi lòng vòng nãy giờ đủ rồi, tôi sẽ chia sẻ ngay đây.
“MUỐN HỌC NHANH CHÓNG MỌI THỨ, BẠN PHẢI HỌC ĐƯỢC KỸ NĂNG QUAN SÁT”
Gì mà nghe chớt quớt vậy trời.
Tôi kiên trì đọc nãy giờ để cho ông nói ba cái kỹ năng mà ai cũng có này à.
Thôi dẹp dẹp, không đọc nữa.
Đợt tý nói nghe nè.
Bạn nói bạn có kỹ năng quan sát đúng hem.
Vậy tôi hỏi thử câu này xem bạn trả lời được không nha.
Sáng nay bạn lướt Facebook bao nhiêu phút vậy?
Bạn còn nhớ người đầu tiên bạn gặp khi bước ra đường họ trông như thế nào không?
Thực ra đa số sẽ không trả lời được những câu hỏi kiểu này. Bởi vì ngày nào bạn cũng gặp hoài, cũng làm hoài.
Thành ra nó là một thói quen. Bạn chỉ nhìn thôi chứ không phải là quan sát.
Quan sát có nghĩa là bạn phải biết được, hiểu được và nắm được mọi thông tin.
Tôi ví dụ nè:
Sáng nay mẹ bạn đang giận chuyện tím người chuyện bạn thi giữa kỳ lẹt đẹt 4, 5 điểm. Nếu mà giờ bạn xin tiền để đi xem Mắt biếc thì khả năng cao là bà ấy không cho rồi, đúng không. Bởi vậy bạn đâu có xin làm gì. Đó là một ví dụ đơn giản nhất của kỹ năng quan sát đấy.
Ví dụ nữa nè:
Bạn được một “chiên gia” nào đó nói rằng sau khi học xong khóa học này bạn có thể kiếm được một tỉ đồng mỗi tháng. Học phí bạn nộp cho ổng tầm 10 triệu thôi. Bạn có nên tin không?
Chỉ cần quan sát một tí là thấy ngay. Ủa? Ông nói có thể kiếm được 1 tỷ/ tháng thì ông kiếm người làm đi chứ cần gì phải đi dạy mà chỉ lấy được có 10 triệu khổ vậy? Đúng hem?
Thêm một ví dụ nữa cho nó máu:
Bạn thấy bà Nở bã bán cháo hành sao mà đắt khách quá trời. Ngày nào cũng tấp nập người vào ra, từ sáng đến tối. Bạn cũng bán cháo hành, mà hẻm có con muỗi nào ghé qua.
Giờ mà bạn ra xin bã chỉ bí quyết thì đời nào bã chỉ. Đúng hem?
Vậy thì ta dùng chiêu khác. Đó là dùng Kỹ năng quan sát.
Ta đóng cửa quán vài ngày rồi đóng vai là khách hàng của bà Nở xem bà ấy phục vụ khách ra sao.
À. Thì ra là mỗi lần khách vào đều có người dắt xe hộ nè.
Ăn xong thì luôn có người rót nước uống nè. Khi về còn được hỏi thăm nữa.
Đó là còn chưa nói cách bố trí layout trong quán nè.
Một bàn có bao nhiêu cái ghế, ghế cao bao nhiêu là phù hợp.
Cái quạt nên để ở hướng nào để mát vừa đủ?
Vân vân và mây mây các kiểu khác.
Vậy mà trước giờ bạn chỉ biết cạnh tranh với bà Nở về cháo hành thôi sao cho lại.
Người ta còn có bao nhiêu giá trị kèm theo mà. Phải hem?
Một ví dụ cuối cùng để bà con hiểu được vai trò của kỹ năng này.
Bạn đang crush một em cực kỳ xinh tươi. Nhưng bạn nhắn câu nào thì em cũng đợi vài tiếng sau mới trả lời.
Mà trả lời thì toàn là “Hi” với “Uh”. Lâu lâu còn bonus thêm Icon – không cảm xúc này nữa.
Thì bạn cũng nên biết rằng bạn đang nói chuyện rất chán và cần thay đổi. Đó cũng chính là nhờ kỹ năng quan sát cả đấy.
Vầy rèn luyện kỹ năng quan sát này như thế nào?
Tôi xin chia sẻ cách mà tôi thực hiện. Tất nhiên là theo style của tôi rồi.
Thực lòng tôi đã viết xong bài này rồi. Nhưng nó dài quá nên đành cắt bớt, để qua tuần sau. Chứ dài quá bà con lại không đọc nỗi nữa.
Tuần sau tôi hứa sẽ chia sẻ chi tiết cách mà bạn rèn luyện kỹ năng này. Đảm bảo ai cũng có thể áp dụng được. Nếu có bất kì góp ý nào, bạn có thể chia sẻ cho tôi biết nha.
Chia sẻ của Lê Tấn Nghĩa
