Mục lục
Artificial intelligence (Trí tuệ nhân tạolà trí tuệ do con người lập trình giúp máy tính có thể tự động hóa các hành vi thông minh như con người. Tưởng chừng như một môn khoa học công nghệ khô khan nhưng không hề nhé, AI có những ứng dụng vô cùng đặc biệt với Marketing. Hãy cùng mình tìm hiểu những ứng dụng đó dưới đây nhé!
Nghiên cứu thị trường
AI giúp con người dễ dàng thu thập và xử lý dữ liệu theo thời gian thực với khối lượng khổng lồ
Chuyển đổi thông tin từ dạng hình ảnh/video sang dạng chữ
Sử dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phân tích và đưa ra những nhận định trong nghiên cứu thị trường
Tìm kiếm khách hàng mục tiêu
Dựa trên thông tin khách hàng, công nghệ AI giúp marketers nhanh chóng tìm ra đối tượng quan tâm đến sản phẩm nhờ từ khóa tìm kiếm và kết quả phân tích.
Quảng cáo cá nhân hoá
Đây là một ứng dụng tuyệt vời khi AI có thể quảng cáo sản phẩm dựa trên sở thích, dữ liệu người dùng để có những quảng cáo hiệu quả hơn. Từ đó, khách hàng có thể dễ tìm và mua các sản phẩm yêu thích bằng phương thức quen thuộc bất cứ khi nào.
Chăm sóc khách hàng
Công nghệ AI được sử dụng trong Chatbot chăm sóc khách hàng với ngôn ngữ linh hoạt, hoạt động liên tục cả hai hình thức gọi điện và nhắn tin, giúp những cuộc trò chuyện có khả năng 80% như với người thật.
Hiện nay, AI không còn quá xa lạ với nhiều lĩnh vực, hứa hẹn là một công nghệ đầy tiềm năng trên con đường chuyển đổi số quốc gia.
Chia sẻ của Mỹ Tâm
