“Họ không lập kế hoạch; họ không giải quyết vấn đề; họ thậm chí không tổ chức con người. Những gì các nhà lãnh đạo thực sự làm là chuẩn bị tổ chức cho thay đổi và giúp họ đối phó khi họ vượt qua nó”
Bài báo cũng có thể được nhìn thấy như một đóng góp quan trọng cho một cuộc tranh luận rằng bắt đầu vào năm 1977, khi Giáo sư Harvard Business – Abraham Zaleznik đã xuất bản một bài báo HBR với tiêu đề “Người quản lý và Các nhà lãnh đạo: Họ có khác nhau không?”
Bài viết đã gây náo động các trường kinh doanh. Nó lập luận rằng các nhà lý thuyết về quản lý khoa học, với tổ chức của họ- sơ đồ, nghiên cứu thời gian và chuyển động, bị thiếu một nửa bức tranh – một nửa chứa đầy cảm hứng, tầm nhìn và toàn bộ các động lực và mong muốn của con người.
Việc nghiên cứu lãnh đạo đã không giống nhau kể từ đó. “Những gì các nhà lãnh đạo thực sự làm”, xuất bản lần đầu tiên vào năm 1990, đào sâu và mở rộng những hiểu biết của bài báo năm 1977.
Khi giới thiệu một trong số những ý tưởng hoàn toàn mới nhưng dường như hiển nhiên khi nó được thể hiện, Giáo sư John Kotter của Trường Kinh doanh Harvard đã đặt ra rằng quản lý và lãnh đạo là khác nhau nhưng đều quan trọng, và rằng, trong một thế giới đang thay đổi, người ta không thể hoạt động mà không có cái kia. Sau đó, anh ta liệt kê và đối chiếu phần đầu nhiệm vụ khá mệt mỏi của người quản lý và người lãnh đạo.
Điểm mấu chốt của anh ấy là:
“Các nhà quản lý thúc đẩy sự ổn định trong khi các nhà lãnh đạo thúc đẩy sự thay đổi và chỉ ra các tổ chức bao gồm cả hai mặt, rằng mâu thuẫn có thể phát triển mạnh trong thời điểm hỗn loạn.”
Lãnh đạo (Leadership) khác với quản lý (Management), nhưng không phải lí do mà hầu hết mọi người nghĩ. Khả năng lãnh đạo không phải là một thứ gì đó thần bí và huyền bí.
Nó không liên quan gì đến việc có “sức hút” hoặc các đặc điểm tính cách đặc biệt khác. Nó không phải là nằm trong phạm vi của một số ít được chọn. Cũng không nhất thiết lãnh đạo phải tốt hơn quản lý hoặc một sự thay thế cho nó.
Đúng hơn là lãnh đạo và quản lý là hai hệ thống hành động khác biệt và bổ sung cho nhau. Mỗi thứ đều có chức năng riêng và các hoạt động đặc trưng.
Cả hai đều cần thiết để thành công trong một môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và không ổn định.
Hầu hết các tập đoàn Hoa Kỳ ngày nay đã quản lý quá mức và bảo lãnh (over-managed and underled). Họ cần phải phát triển năng lực của họ để thực hiện sứ mệnh lãnh đạo.
Các tập đoàn thành công không chờ các nhà lãnh đạo đi cùng. Họ tích cực tìm kiếm những người có khả năng lãnh đạo tiềm năng và đưa họ đến với nghề nghiệp kinh nghiệm được thiết kế để phát triển tiềm năng đó.
Thật vậy, với sự lựa chọn cẩn thận, nuôi dưỡng và khuyến khích, hàng tá người có thể đóng vai trò lãnh đạo quan trọng trong một tổ chức kinh doanh.
Nhưng trong khi cải thiện khả năng của họ để dẫn đầu, các công ty nên nhớ rằng lãnh đạo mạnh với quản lý yếu- không tốt hơn, và đôi khi thực sự tệ hơn, và ngược lại. Thách thức thực sự là sự kết hợp hài hòa và cân bằng giữa lãnh đạo và quản lí.
Tất nhiên, không phải ai cũng có thể giỏi ở cả lãnh đạo và quản lý. Một số con người có khả năng trở thành những nhà quản lý xuất sắc nhưng không tốt khi trở thành nhà lãnh đạo.
Những người khác có khả năng lãnh đạo tuyệt vời tiềm năng nhưng vì nhiều lý do, gặp khó khăn lớn để trở thành các nhà quản lý tốt. Công ty thông minh sẽ coi trọng cả hai loại người và làm việc chăm chỉ để tạo ra họ là một phần của nhóm.
Nhưng khi nói đến việc chuẩn bị nhân sự cho những công việc điều hành, những công ty như vậy bỏ qua ngay các tài liệu gần đây nói rằng mọi người không thể quản lý và lãnh đạo. Họ cố gắng phát triển các nhà lãnh đạo, quản lý.
Một khi các công ty hiểu được sự khác biệt cơ bản giữa lãnh đạo và quản lý, họ có thể bắt đầu chuẩn bị cho những người hàng đầu của họ để cung cấp cả hai.
Sự khác biệt giữa Quản lý và Lãnh đạo
“Quản lý là đối phó với sự phức tạp. Ngược lại, lãnh đạo, đối phó với sự thay đổi”
Quản lý là đối mặt với sự phức tạp. Thực hành và thủ tục của nó là phần lớn phản hồi cho một trong những những phát triển tuyệt vời của thế kỷ 20 kỷ: sự xuất hiện của tổ chức lớn.
Nếu không có sự quản lý tốt, các doanh nghiệp phức tạp có xu hướng trở nên hỗn loạn theo những cách đe dọa sự tồn tại của họ. Quản lý tốt mang lại một mức độ trật tự, ổn định và tính nhất quán. Lãnh đạo, ngược lại, là đối mặt với sự thay đổi.
Một phần lý do nó đã trở nên rất quan trọng trong những năm gần đây là thế giới kinh doanh đã trở nên cạnh tranh hơn và nhiều biến động.
Thay đổi công nghệ nhanh hơn, cạnh tranh quốc tế,sự bãi bỏ quy định của thị trường, dư thừa vốn trong ngành công nghiệp sử dụng nhiều vốn, cartel dầu không ổn định, những kẻ cướp với trái phiếu rác, và thay đổi nhân khẩu học trong lực lượng lao động là một trong nhiều yếu tố đã góp phần vào sự thay đổi này.
Mạng lưới kết quả là làm những gì đã làm hôm qua, hoặc làm tốt hơn 5%, không còn là một công thức để thành công nữa. Những thay đổi lớn ngày càng cần thiết hơn để tồn tại và cạnh tranh hiệu quả trong môi trường mới này.
Thay đổi nhiều hơn luôn luôn đòi hỏi lãnh đạo hơn.
Hãy xem xét một ví dụ tương tự trong quân sự : Quân đội trong thời bình có thể tồn tại với sự điều hành và quản lý tốt – lên và xuống hệ thống phân cấp, gấp đôi với sự lãnh đạo tốt tập trung ở trên cùng.
Nhưng, một đội quân thời chiến, hơn bao giờ hết, cần sự lãnh đạo có năng lực các cấp độ. Chưa ai tìm ra cách quản lý con người hiệu quả vào trận chiến; họ phải được dẫn dắt.
Hai chức năng khác nhau này – đối mặt với sự phức tạp và đương đầu với thay đổi – định hình hoạt động đặc trưng- mối quan hệ của quản lý và lãnh đạo.
Mỗi hệ thống hành động liên quan đến việc quyết định những gì cần phải làm, tạo ra mạng lưới công việc của con người và các mối quan hệ có thể hoàn thành một agenda, và sau đó thử để đảm bảo rằng những người đó thực sự thực hiện công việc.
Nhưng mỗi người đều hoàn thành ba nhiệm vụ theo những cách khác nhau
Các công ty quản lý sự phức tạp, trước tiên bằng cách lập kế hoạch và lập ngân sách – thiết lập mục tiêu đạt được hoặc mục tiêu cho tương lai (thường là cho tháng hoặc năm tiếp theo), thiết lập các bước chi tiết để đạt được những điều đó, và sau đó phân bổ tài nguyên để hoàn thành các kế hoạch đó.
Ngược lại, lãnh đạo dẫn dắt một tổ chức để xây dựng thay đổi bắt đầu bằng cách thiết lập định hướng – phát triển tầm nhìn về tương lai (thường tương lai xa) cùng với các chiến lược để tạo ra những thay đổi cần thiết để đạt được tầm nhìn đó.
Quản lý phát triển năng lực để đạt được kế hoạch của mình bằng cách tổ chức và nhân sự –tạo ra một cơ cấu tổ chức- đảm bảo và thiết lập các công việc để hoàn thành lập kế hoạch yêu cầu, bố trí nhân sự các công việc với cá nhân có trình độ, giao tiếp, kế hoạch cho những người đó, ủy quyền lại tài trợ để thực hiện kế hoạch, và thiết lập các hệ thống để giám sát việc thực hiện sự cố vấn.
Ban lãnh đạo hoạt động tương đương, tuy nhiên, thiên về gắn kết mọi người. Điều này nghĩa là truyền đạt chỉ thị mới, dành cho những người có thể tạo liên minh, hiểu được tầm nhìn và đang đã đạt được thành tựu của nó.
Cuối cùng, quản lý đảm bảo kế hoạch hoàn thành bằng cách kiểm soát và quản lý- giải quyết vấn đề – kết quả giám sát so với kế hoạch một số chi tiết, cả hai chính thức và không chính thức, bằng các báo cáo, các cuộc họp và các công cụ khác; xác định sai lệch; và sau đó lập kế hoạch hoặc sắp xếp để giải quyết các vấn đề.
Nhưng đối với lãnh đạo, đạt được tầm nhìn đòi hỏi thúc đẩy và truyền cảm hứng – giữ con người đi đúng hướng, bất chấp những trở ngại lớn để thay đổi, bằng cách thu hút sự đơn giản, nhưng thường chưa được khai thác nhu cầu, giá trị và cảm xúc của con người.
Kiểm tra kỹ hơn từng cái này các hoạt động sẽ giúp làm rõ các kỹ năng lãnh đạo cần có.
Chia sẻ của Biệt Đội Marketers 4 Cấp Độ.
