Mục lục
Lại một thị trường Quốc tế mới mở rộng giúp các Nhà bán tiếp cận được thêm một thị trường tiềm năng để phát triển bán hàng cùng shopee hơn nữa. Chương trình Bán hàng Toàn Cầu vừa hạ cánh ở Singapore vào ngày 18/06 và hôm nay chính thức “tấn công” thị trường Shopee Philippines (thông báo vào ngày 25/6).
Vậy cùng tìm hiểu thêm nữa về Bán hàng Toàn Cầu và điểm cần lưu ý nha
Đầu tiên, chương trình bán hàng toàn cầu là gì?
Người bán tại Việt Nam có cơ hội được đưa hàng hoá của mình lên bán trên các nền tảng Shopee ngoài Việt Nam, hiện tại là Shopee Malaysia. Người bán sẽ được Shopee tự đồng bộ sản phẩm qua Gian hàng Quốc tế để người mua Quốc tế mua hàng của shop tại Việt Nam.
Đánh giá giữa bán hàng trong nước và quốc tế
- Gian hàng Quốc tế phải đảm bảo quy định đăng bán sản phẩm của Shopee Việt Nam và cả Shopee Quốc tế
- Xử lý đơn hàng tại Kênh Người Bán, những đơn hàng Quốc Tế sẽ có địa chỉ giao hàng là địa chỉ và số điện thoại kho tổng của Shopee
- Áp dụng các chi phí và điểm phạt như đơn hàng trong nước
- Đóng gói và vận chuyển như đơn hàng trong nước
- Được Shopee hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Nhà bán cần cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng chi tiết để nhân viên hỗ trợ của shopee hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đồng thời việc mô tả sản phẩm của shop cần mô tả đầy đủ thông tin và chi tiết nhất có thể, dễ hiểu. Nếu Shopee cần thêm thông tin sẽ liên hệ Người bán để tiếp nhận thêm thông tin hỗ trợ khách hàng.
- Nếu bán hàng trong một thời gian, Người bán cảm thấy khó khăn, không tốt thì có thể huỷ Gian hàng Quốc tế (đồng nghĩa hủy hết tất cả các nước).
Vận hành đơn hàng quốc tế như thế nào?
SHOPEE VIỆT NAM được đồng bộ sản phẩm qua gian hàng SHOPEE QUỐC TẾ
- Người mua Quốc tế mua hàng qua Gian hàng Quốc Tế > ĐƠn hàng được đồng bộ qua Gian hàng Việt Nam > Người bán Việt Nam xử lý đơn hàng như bình thường, xuất đơn hàng, đóng gói hàng đúng tiêu chuẩn > Vận chuyển qua Nhà Kho Shopee Việt Nam > Shopee vận chuyển Quốc Tế đến khách hàng Quốc Tế
- Sản phẩm đăng bán: đảm bảo đúng quy định sản phẩm được bán tại Shopee Việt Nam và Quốc Tế; đúng danh mục sản phẩm; hình ảnh chuẩn, rõ ràng; tên sản phẩm đúng, đầy đủ; thông tin mô tả, thuộc tính chi tiết, đầy đủ
- Cần nắm rõ những danh mục hàng hoá cấm bán, những hàng hóa cấm xuất nhập khẩu theo quy định pháp luật
- Tính giá bán sản phẩm ở thị trường quốc tế
GIÁ BÁN SẢN PHẨM QUỐC TẾ = GIÁ BÁN TẠI SHOPEE VIỆT NAM + PHỤ PHÍ HÀNG QUỐC TẾ
Giá người bán đặt bằng VNĐ do người bán tự quyết định
Người mua sẽ chịu trách nhiệm trả phụ phí hàng quốc tế
Khi đơn hàng hoàn tất, Người bán sẽ được doanh thu tương ứng giá bán tại Shopee Việt Nam bằng VNĐ sau khi trừ các khoản phí như bình thường đơn hàng tại Shopee Việt Nam chịu.
Lưu ý: Người bán không chịu bất kỳ phụ phí hàng Quốc Tế nào. Nên sẽ đồng bộ giá sản phẩm tại Shopee Việt Nam
- Thiết lập đơn vị vận chuyển: Bắt buộc Người bán phải thiết lập đơn vị vận chuyển Shopee Express hoặc GHN Express
- Nhận biết đơn hàng Quốc Tế: Địa chỉ nhận hàng là địa chỉ kho do Shopee chỉ định có số điện thoại siêu đẹp và lời nhắn từ người mua là ngôn ngữ khác, … Tránh nhầm lẫn đơn hàng ảo hay khách boom hàng
- Xử lý đơn hàng Quốc tế: Quy trình xử lý đơn hàng và quy định giống như đơn hàng bình thường
- Quản lý Tồn kho: Đảm bảo tồn kho thực tế khớp với tồn kho hiển thị trường gian hàng
- Sau 7 ngày kể từ khi đơn hàng được nhận thành công vào kho do Shopee chỉ định tại Việt Nam, Người bán sẽ được ghi nhận doanh thu đơn hàng và Ví Shopee
Từ góc nhìn của Quân sư Shopee, Nhà bán cần đặc biệt lưu ý những vấn đề như sau:
Chuẩn bị tốt mẫu mã hàng hóa phù hợp để bán hàng Quốc tế
Kiểm tra kỹ đơn hàng Quốc tế
Kiểm tra hàng hóa, đóng gói kỹ và đúng quy định để hạn chế rủi ro
Tính toán lại tình hình hoạt động trong thời gian ban đầu để quyết định phát triển hay dừng lại.
Bán hàng Toàn Cầu rất tiềm năng để các shop mở rộng thị trường. Nhưng cần đảm bảo được hàng hoá chất lượng, đóng gói theo quy định và xinh đẹp để vận chuyển quốc tế. Nhà bán phải Quản trị được rủi ro về việc phát sinh lỗi từ đơn hàng như sản phẩm lỗi, sai mẫu sản phẩm… Khi đó, Người bán sẽ có được lợi ích toàn diện khi bán hàng Toàn Cầu trong việc tăng thêm doanh thu, tiếp cận nhiều khách hàng quốc tế, giúp shop có nhiều cơ hội xuất khẩu hàng hoá sang thị trường Quốc tế khi sản phẩm của shop bán tốt trên thị trường Quốc tế.
Ngoài ra, Shopee sẽ tiếp tục mở rộng thị trường Quốc tế ở nhiều quốc gia khác. Các Nhà bán nên tận dụng điều này để phát triển hơn. Hãy cùng chuẩn bị và có chiến lược kinh doanh ở khu vực quốc tế mà bạn muốn phát triển hoặc ở tất cả các quốc gia.
Chia sẻ của Vũ Trung Anh
