Mục lục
Bạn Biết và tận dụng DISC vào trong việc tuyển nhân sự, giao việc đúng người, tìm hiểu và nhận ra các bạn nhân sự của mình mạnh về gì, yếu về gì để tận dụng hoặc loại trừ… tất cả đều cần phải áp dụng vào một cách triệt để để bạn có thể làm một Sếp tốt.
Và trong việc bán hàng cũng vậy… Việc Khách Hàng vào cửa hàng hoặc page bán hàng của Bạn…
Việc xác định ra tính cách của Họ, biết Họ cần gì, muốn gì, xâm nhập vào tính cách của Họ như thế nào để khiến họ phải móc túi đưa tiền cho mình hết lần này đến lần khác đó là nghệ thuật đỉnh cao trong bán hàng mà Bạn cần phải tìm hiểu và trao dồi để có thể hiểu được tâm lý khách hàng.
Trong việc quan hệ xã hội, hàng ngày Bạn sẽ tiếp xúc rất nhiều con người khác nhau từ cơ quan, làm ăn, đối tác, cho đến những người thân quen, và đến cả những người ở kế bên mình như vợ chồng, con cái, ông bà, cha mẹ nữa.
Cho dù có gặp gỡ, tiếp xúc nhiều, thân quen lắm nhưng nhiều lúc mình cũng chả hiểu người ta như thế nào, kiểu như xã giao thôi. Thì cũng khó mà phát triển các mối quan hệ đó được như ý mình mong muốn.
Đúng không…?
Vậy thì Hiểu mình, hiểu người sẽ giúp ta có một bước tiến dài trên con đường kinh doanh phía trước.
Nên ai hiểu được DISC cặn kẽ thì có thể nói dễ PHỤC NHÂN TÂM trong tất cả cá mối quan hệ.
OK, vậy D.I.S.C là gì???
D.I.S.C – Tính cách con người chủ yếu tập trung vào 4 tính cách sau đây
D- Nhóm thống trị, chỉ huy, điều khiển: Chiếm khoản 25% và nắm khoản 60% doanh nghiệp ở nước ta
Muốn doanh nghiệp phát triển đi lên tầm cao mới thì cần mấy thằng nhóm D này dẫn đầu.
Tính cách chung:
- Luôn quan trọng kết quả, luôn hỏi về kết quả, mọi việc ko dài dòng, tập trung kết quả
- Muốn làm ngay, ngay lập tức và xong việc liền
- Làm việc gì cũng vội vã, nhanh, tốc độ nhưng kết quả phải tốt
Họ có khả năng làm 1 lúc nhiều việc, khả năng bao quát 1 lúc nhiều công việc rất tốt. Giỏi điều phối, giỏi lãnh đạo, giỏi chịu áp lực tốt, giỏi dead line
Mọi chiến thắng và kết quả tốt xảy đến với họ, họ xem là chuyện bình thường, và họ muốn mục tiêu cao hơn nữa. Tất cả những việc họ tham gia, không phải để cho vui mà đều có mục tiêu, module rõ ràng
Thích hợp làm công việc: Lãnh đạo công ty, leader, phát triển doanh nghiệp, Dẫn đầu…
Điểm yếu: Lắng nghe kém, tính nóng khó kềm chế nên hay gây xung đột trong hàng ngũ, khó kiểm soát
I – Nhóm người ảnh hưởng
Họ rất nhiệt tình, thuyết phục, nói nhiều, cởi mở, vui vẻ, hoạt bát, hòa nhã, lạc quan, thích cái mới, dễ thích nghi, hướng tới con người.
Làm việc luôn đam mê, đồng cảm xúc, màu sắc, yêu đời, hào hứng.( gặp mấy thằng hoạt ngôn, nhanh nhẹn, ăn mặc màu mè —> là nó đó)
- Thích được khen, thích được công nhận, thích nói về chủ đề họ yêu thích
- Thích nói, sinh ra để nói
- Luôn nghĩ ra được nhiều cách để thuyết phục người khác
- Thích tích cực và luôn suy nghĩ tích cực
Là người tuyệt vời, luôn dành được phần thắng trong mọi cuộc tranh luận ( vì tranh luận thằng khác ko nói được nữa, thì thằng này vẫn nói)
Khi gặp I: Hãy nói diều tích cực, nó ghét việc chi tiết, chi li, vì nó thích kiểu áng chừng, làm tròn, và hay phóng đại lên 1 tý ( kiểu như 10.342 ngàn đồng thì nó ghét lắm, nó thích 10.500 đồng hoặc 11.000 đồng)
Điểm yếu: Làm việc gì cũng không tập trung , lang man, vì luôn luôn có ý tưởng mới, luôn phong phú, ban đầu rất hướng thú với ý tưởng mới nhưng được vài hôm lại chán.
Thằng nhóm I để nó một mình thì nó không biết đi đâu, phải theo thằng Nhóm D hoặc S dẫn đầu nó mới phát triển được.
S- nhóm về tính yêu thương: Đây thuộc nhóm Lãnh Đạo vì Họ Thiên về con người
Mấy thằng S ( như mình đây nè) rất điềm đạm, từ tốn, ổn định, trung thành, chín chắn, kiên định, nồng ấm, sâu sắc, lắng nghe có kế hoạch, đáng tin cậy, tận tâm, trách nhiệm, quan tâm tới con người.
- Họ thuộc nhóm người luôn dung hoà mọi việc, cam chịu, luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu.
- Muốn tạo mọi thứ ổn định và giữ nguyên sự ổn định đó
- Luôn hỗ trợ phía sau, dung hoà mọi xung đột ( kiểu như hậu phương vững chắc )
- Thích ngồi với những người quen, đi những nơi quen thuộc, được người quen giới thiệu.
Họ sợ áp lực, hồi hộp khi ngồi với người lạ, sợ bị xung đột, hay phá vỡ sự ổn định, sợ ra quyết định ( ae gặp ai khi nói chuyện về việc gì đó, hay mở đầu bằng câu: Tui nói ra cái này, có j ko đúng mọi người bỏ qua….. thì là nó đó)
Dĩ hoà vi quý, làm việc gì cũng muốn công nhận công lao
Công việc thích hợp: Tổ chức event, Chăm sóc khách hàng, xây dựng MQH khách hàng
Điểm yếu: Ra ngoài giao tiếp, phải bức phá, đột phá, thay đổi, thách thức, sợ hoạt động nhộn nhịp. Kỷ luật kém vì dễ bỏ qua các sai phạm của người khác, tạo sự hư hỏng cho nhân viên.
Nếu mấy thằng nhóm này làm Lãnh đạo trong cty mà không có Nhóm khác hỗ trợ thì Cty dễ lụi tàn, vì khi đó chỉ còn những nhân viên yếu ớt , vô kỷ luật ở lại.
C – Nhóm người tuân thủ nguyên tắc, kỷ luật
Mấy chú này trong công việc luôn chuẩn xác, bình tĩnh, cầu toàn, nghiêm túc, cẩn trọng, có trật tự, công bằng, rõ ràng, thận trọng, kỷ luật, logic và luôn hướng tới tính kỹ thuật.
- Họ cực kỳ chi tiết, về số liệu, quy trình phải luôn hoàn hảo
- Làm việc gì cũng chậm, cứ từ từ nhưng phải luôn “chuẩn”
- Thuộc nhóm thông thái, gì cũng biết nhưng ít nói ra
- Hay để ý, và họ có thể nhìn thấy những cái người khác không nhận ra
- Rất cẩn thận, nhìn cái gì thì luôn thấy cái lỗi trước ( kiểu như thánh soi ấy)
- Khó chịu, nhưng cực kỳ mạnh, luôn đòi hỏi và yêu cầu cao
Thích hợp làm mấy việc như kế toán, thủ quỹ, trợ lý , kiểm soát, CEO, làm QC…
Điểm yếu: Luôn muốn hoàn hảo, cầu toàn, sợ sai nên chậm, quá lao vào việc chi tiết nên quên mất cục diện. Đậy là nhóm người quá bảo thủ, nên đôi lúc kéo cả công ty đi xuống vì không chịu sự thay đổi.
Bên trên mình đã nói sơ lượt qua về bốn nhóm tính cách chính của con người. Bạn có thể có nhiều loại tính cách, nhưng Bạn chắc chắn sẽ có một tính cách trội nhất.
Hãy đọc va tự soi xem mình mạnh và yếu gì để tự cân bằng nhé.
DISC là để mình biết mình như thế nào, và biết người đối diện mình như thế nào
DISC có thể rèn luyện để phát triển bản thân cho phù hợp với tuỳ môi trường và hoàn cảnh
Hiểu, luyện và vận dụng được DISC thì Bạn giống như con tắc kè bông ý: vào hoàn cảnh nào bạn thay đổi, ứng xử phù hợp với hoàn cảnh đó, gặp người đối diện có tính cách như thế nào thì mình ứng xử hợp với họ . Áp dụng vào việc Sale (nhất là bên bảo hiểm hoặc ngân hàng á) thì thôi rồi.
OK, nay chỉ vậy thôi. Hạn các bạn ở bài sau, Vận dụng D.I.S.C vào công việc và tìm kiếm đọi nhóm cho phù hợp để bay xa nhé.
Goodluck…
Chia sẻ của Lê Trí
