Mục lục
Xin chia sẻ với cả nhà checklist 8 điều cần lưu ý để có một tài khoản PayPal đáng tin cậy. Giúp anh em hạn chế tối đa các vấn đề liên quan tới tài khoản PayPal! Ngay cả khi tài khoản bị khoá, anh em vẫn có thể dễ dàng làm việc với PayPal một khi đã đảm bảo đủ 8 lưu ý này.
Xác minh tài khoản paypal đầy đủ, sử dụng đúng thông tin chính chủ, không mua và sử dụng các thông tin cá nhân của người khác
PayPal có hệ thống kiểm tra và chống rủi ro rất chặt chẽ vì vậy nếu bạn cố tình sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản PayPal số lượng lớn, khả năng PayPal phát hiện và khóa tài khoản hàng loạt là có xảy ra. Tuy nhiên, trong trường hợp thông tin đã xác minh nhưng vẫn có thể bị PayPal kiểm tra và giới hạn vì PayPal có thể đã phát hiện rủi ro ở tài khoản.
Việc xác minh tài khoản PayPal có nghĩa là chúng ta đã cung cấp thêm thông tin về bản thân cũng như doanh nghiệp của mình để giúp xác nhận danh tính người/doanh nghiệp sử dụng tài khoản với PayPal từ đó tăng độ tin cậy cho tài khoản. Sau khi xác minh tài khoản, PayPal cũng sẽ nâng giới hạn để chủ tài khoản có thể rút nhiều tiền hơn.
Ngoài ra, sau khi doanh thu của tài khoản PayPal tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, có khả năng PayPal sẽ coi đây là dấu hiệu rủi ro và yêu cầu review tài khoản chặt chẽ hơn. Vì vậy, chủ tài khoản PayPal (merchant) cần kiểm soát và điều chỉnh dòng tiền vào tài khoản hợp lý và ổn định.
Xác thực tài khoản paypal đầy đủ trước khi sử dụng chế độ xoay vòng cổng thanh toán, đồng thời cân nhắc khi sử dụng để tránh tạo dấu hiệu rủi ro
Tính năng xoay vòng cổng thanh toán (payment rotation) này hữu ích khi anh em có nhiều cổng thanh toán như PayPal, Stripe, Checkout.com,… hoặc thậm chí chỉ có một cổng thanh toán nhưng nhiều tài khoản nhận thanh toán, khi đó ShopBase sẽ giúp mọi người phân bổ số tiền nhận được từ khách hàng cho nhiều tài khoản khác nhau.
Tuy nhiên, việc áp dụng tính năng xoay vòng cổng thanh toán đối với nhiều tài khoản PayPal mới, chưa được PayPal xác thực sẽ có khả năng PayPal đánh giá là có dấu hiệu bất thường hoặc lừa đảo, dẫn tới tài khoản bị giới hạn hoặc thậm chí là giữ tiền.
Vì vậy, chủ tài khoản PayPal (merchants) nên nghiên cứu sử dụng tính năng này một cách hợp lý và áp dụng với những tài khoản PayPal đã được xác thực đầy đủ.
Bật chế độ đồng bộ mã vận đơn (tracking) của đơn hàng tự động từ một số platform lên paypal
Thao tác này để nhằm hạn chế tối đa việc người mua hàng kiện lên cổng thanh toán PayPal khi họ chưa nhận được hàng. Khi thêm mã vận đơn vào PayPal, chúng ta đã trực tiếp thông báo cho PayPal và cả khách hàng biết rằng đơn hàng đã hoặc đang được vận chuyển đến tay họ.
Điều này giúp gia tăng sự tin cậy của anh em với khách hàng và gia tăng độ tin cậy với chính PayPal.
Gửi đầy đủ và rõ ràng thông tin đơn hàng (tên, loại sản phẩm) từ platform lên paypal để phía paypal và người review có thể biết sản phẩm được mua là gì
Đồng bộ hóa thông tin về sản phẩm và đơn hàng từ platform lên PayPal theo hướng dẫn của platform đó. Việc này giúp tăng độ tin cậy cho cửa hàng trực tuyến của cả nhà với PayPal, vì khi review nếu không thấy rõ tên, loại sản phẩm, thông tin đơn hàng thì khả năng PayPal sẽ yêu cầu review lại tài khoản của mọi người.
Xử lý các khiếu nại trên paypal nhanh chóng, kịp thời
Khách hàng có thể khiếu nại lên cổng thanh toán vì bất cứ lý do gì, nếu anh em không xử lý nó kịp thời, PayPal có thể khóa tài khoản để yêu cầu người bán phải giải quyết xong các vấn đề này cho khách hàng.
Vì vậy, chúng ta nên thường xuyên theo dõi các đơn hàng và nhanh chóng liên hệ với người mua để xử lý khi phát sinh khiếu nại. Đồng thời, cả nhà cần cải thiện chất lượng dịch vụ để tránh tối đa việc người mua hàng khiếu nại lên cổng PayPal.
Không kinh doanh các sản phẩm vi phạm chính sách của paypal
Không bán các sản phẩm vi phạm bản quyền bởi vì điều này vi phạm quy định của PayPal về việc cấm bán sản phẩm có thương hiệu của bên thứ ba khi chưa được cấp phép.
Sử dụng địa chỉ ip của proxy, vps, server để truy cập vào tài khoản có khả năng trở thành dấu hiệu lừa đảo với paypal
Việc sử dụng VPS mua từ các dịch vụ server cloud như Digital Ocean, Amazon hay các dịch vụ cung cấp VPS ở Việt Nam để truy cập vào tài khoản cổng thanh toán là rất phổ biến.
Các cổng thanh toán như PayPal có chế độ kiểm tra bảo mật rất kỹ càng, có thể dễ dàng phát hiện thiết bị bạn truy cập vào Paypal là tới từ máy tính cá nhân qua đường mạng internet dân dụng hay qua các mạng của nhà cung cấp dịch vụ server, máy ảo.
Paypal có thể sẽ sử dụng thông tin IP này để đánh giá tỷ lệ rủi ro tài khoản Paypal của anh em, vì vậy bạn được khuyến khích là nên sử dụng các IP tới từ nhà cung cấp mạng bình thường như FPT, Viettel, VNPT ở Việt Nam hoặc các nhà cung cấp dịch vụ mạng tương tự ở nước ngoài thay vì sử dụng các VPS, Proxy đặt tại các nhà cung cấp dịch vụ máy ảo để tránh tài khoản bị cho vào danh sách nghi ngờ.
Chủ động xử lý các vấn đề của tài khoản hiện tại thay vì tạo nhiều khoản khác nhau để dùng như phương án dự phòng
Khi quyết định tạm khóa hoặc giới hạn một tài khoản, PayPal sẽ không chỉ dựa vào những thông tin đơn lẻ, họ còn sử dụng một hệ thống hiện đại và phức tạp từ việc phân tích rất nhiều giao dịch, thông tin và tham chiếu đến cơ sở dữ liệu rộng lớn để phát hiện gian lận, phòng chống rủi ro.
Nên việc tạo nhiều tài khoản như một phương án dự phòng, thì khả năng cao PayPal vẫn phân tích, phát hiện được và ngăn chặn rủi ro ở các tài khoản có dấu hiệu vi phạm.
Vì vậy, mọi người nên chủ động giải quyết các vấn đề của tài khoản hiện tại, xác nhận tài khoản với PayPal để sử dụng dài hạn, liên hệ tới PayPal Customer Support Team để được hỗ trợ hướng dẫn xử lý, thay vì tạo nhiều tài khoản làm phương án dự phòng.
Trên đây là 8 điều quan trọng giúp anh em có được một tài khoản PayPal đáng tin cậy và hạn chế tối đa các sự cố liên quan như giữ tiền, khoá tài khoản, hạn chế tài khoản, …
Chia sẻ của Tram Chu Ngoc
