Mục lục
Việc thúc đẩy cộng đồng của bạn và xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa thực sự với khán giả/followers để về lâu dài, họ trở thành những người truyền bá cộng đồng/thương hiệu và chia sẻ sản phẩm/dịch vụ của bạn với cộng đồng của họ.
Dưới đây là 04 tips bạn có thể thực hiện để tạo ra mối quan hệ lâu dài với khán giả/followers của bạn trên Instagram nhé!
Chia sẻ nội dung do người dùng tạo (User-generated Content)
User-Generated Content (UGC) – nội dung do người dùng tạo ra – là những bình luận, đánh giá, check-in địa điểm hoặc bài đăng (text, ảnh, video,…) do khách hàng, cộng đồng của bạn tạo ra thay vì thương hiệu. Đây cũng là một chiến lược nội dung hữu ích để bạn thu thập những ý kiến từ các followers, ý tưởng bài đăng và xây dựng mối quan hệ bền chặt với họ.
Key4.pretty đã sử dụng tuyến bài #PrettyTalk như một trong những cách để tạo nơi cho cộng đồng có thể chia sẻ quan điểm và ý kiến cá nhân. Bài viết #PrettyTalk xoay quanh các chủ đề nóng khiến cho followers quan tâm và bình luận nhiều hơn.
Tạo cuộc hội thoại thông qua Story
Sử dụng Q&A để tạo cơ hội cho khán giả/followers có thể tiếp cận và tương tác sâu hơn với những người đứng đằng sau account mà họ theo dõi. Bạn cũng có thể nghĩ đến việc sử dụng Q&A Sticker để giúp thu thập thêm ý tưởng, phản hồi nội dung của bạn và tìm hiểu thêm về cộng đồng của bạn!
Các admin của @key4.pretty thường xuyên tạo các cuộc trò chuyện với followers của họ thông qua Q&A tâm sự cuối tuần về các chủ đề làm đẹp (dưỡng da, trang điểm, …). Có một kế hoạch cụ thể cho các story hỏi đáp sẽ giúp tạo thói quen tương tác cho followers và khán giả của bạn đó!
Reply comment của followers (Càng nhanh càng tốt)
Việc reply comment hay phản hồi với ý kiến của followers thường bị các thương hiệu, Influencer hay cộng đồng bỏ quên hoặc không coi là quá quan trọng. Trên thực tế, việc reply comment sẽ thể thiện thái độ tôn trọng và lịch sự của bạn với followers. Bên cạnh đó, việc reply comment nhanh hay chậm sẽ giúp cho bài post của bạn có được xuất hiện ở Top Post (dựa vào chỉ số tương tác cao) trên Instagram hay không.
Đừng quên, hãy thể hiện thái độ chân thành, tích cực và sẵn sàng đón nhận ý kiến khi reply comment từ followers nhé!
Xây dựng một cộng đồng riêng để chia sẻ
Ngoài cách đăng tải các post để followers của bạn có nơi để chia sẻ, thay vào đó, vì sao bạn không tạo một account vệ tinh để đăng tải những ý kiến từ chính followers của bạn?
@pretty.chatbox là một account vệ tinh của @key4.pretty, thường xuyên đăng tải confessions nhận được từ cộng đồng: từ chia sẻ cá nhân tới hỏi đáp thắc mắc. Account này có tác dụng tương tự như các post của user trên Facebook Group, giúp cho các thành viên tương tác và chia sẻ với nhau, tạo nên một cộng đồng bền chặt.
Hà Vy
