Mục lục
Hãy làm ngay trước ngày sale để có 1 ngày sale thành công. Nói thật là chưa năm nào cảm xúc dành cho ngày 10/10 đặc biệt như năm 2021 này nên mình chia sẻ 1 chút kinh nghiệm mà team mình dùng để chuẩn bị 10/10 cho các năm trước.
Trang trí shop theo chủ đề 10/10
- Chuẩn bị thay toàn bộ banner trang chủ cho ngày 10/10 bằng nhiều banner lớn kèm các khuyến mãi siêu hấp dẫn
- Đưa các sản phẩm chạy flashsale lên trang chủ
- Đưa các mã giảm giá sốc 10/10 cho các săn thủ
- Hướng dẫn khách hàng săn mã và nhận quà khi mua hàng 9/9
- Trang trí sản phẩm theo chủ đề 9/9
- Tạo khung ảnh hoặc ảnh bìa đặc biệt cho 9/9
Lưu ý: làm sớm để có duyệt lại sản phẩm thì cũng lên trước ngày sale
Marketing
- Tạo mua kèm deal sốc giảm sâu
- Tạo flashsale tại shop full khung giờ
- Tạo nhiều mã giảm giá
- Tăng ngân sách ads x3 ngày thường
- Liên hệ hỗ trợ ngành hàng để tham gia freeship hoặc các chương trình đặc biệt
- Tham gia tất cả chương trình shopee thông báo phù hợp vs shop
- Chuẩn bị kéo traffic ngoại sàn: chạy Facebook ads ngày sale, chạy tiktok ads, book KOC KOL trước ngày sale
Lên kịch bản và nhân sự để livestream 24/24 ngày 10/10
- Đăng shopee feeds
- Chuẩn bị tồn kho + nhân sự
- Ước tính lượng đơn đột biến để chuẩn bị hàng hóa nhân sự
- Nếu có chạy flashsale thì phải tính toán kỹ hàng hóa nhân sự
- Mua thêm các vật dụng gói hàng tránh thiếu đồ gói hàng
Chăm sóc khách hàng
- Nhắn tin cho khách vip và khách hàng đã mua hàng thông báo về ngày sale cũng như các ưu đãi
- Đơn vị vận chuyển
- Gọi điện trước cho bưu tá chuẩn bị xe tới lấy hàng
- Check kĩ xem đơn vị vận chuyển còn làm việc trong mùa dịch không
- Lên phương án nếu toang vận chuyển
9/9/2021 là 1 ngày sale cực kì khó khăn về vận hành nên anh em phải cố gắng hơn rất nhiều để vớt vát lại mùa covid này.
Chia sẻ của Đào Văn Long
