Mục lục
Như bài post trước mình có viết về rủi ro khi làm hàng order là lý do tại sao bán mãi không thấy lãi. Tuy nhiên mình cũng xin nhấn mạnh một lần nữa, làm order là một trong các hình thức cạnh tranh hiệu quả nhất khi bạn chân ướt chân ráo vào thị trường.
Giờ tính tới giai đoạn đủ lông đủ cánh, bạn muốn chuyển đổi từ mô hình hàng Order sang bán sẵn.
Theo kinh nghiệm cá nhân mình, cần lưu ý một số vấn đề chính như sau:
Bố trí nhân sự
Bán sẵn tức bạn cần phải tư vấn cho khách nhiều hơn, vì tư vấn chăm sóc khách hàng sẽ được tính là giá trị “gia tăng” phản ánh vào giá của sản phẩm. Vì giá bán sẵn thường sẽ cao hơn hàng order. Thời gian đóng và gửi hàng cũng cần nhanh chóng và đẹp hơn vì lợi thế của bán sẵn chính là tốc độ, khách không cần mòn mỏi chờ như hàng order.
Tất cả việc này nếu bạn tự làm sẽ chiếm thêm không ít thời gian, vì vậy bạn cần chuẩn bị tâm lý và cả sức khoẻ nữa. Nếu bạn thuê nhân viên cần phải đào tạo kỹ lưỡng và bài bản, vì đang trong giai đoạn “nhạy cảm” lại xảy ra sai sót thì toi.
Quản lý vốn và tồn kho
Bán sẵn tức tồn kho phải nhiều hơn, tức vốn đọng lại hàng hoá nhiều hơn, khả năng thanh khoản cũng thấp hơn. Hãy vững tay tiền. Tiền không quyết định thắng – bại nhưng đem lại nhiều lợi thế để thành công.
Hàng tồn nhiều cũng gây một số vấn đề về kiểm soát kho về cả số lượng, lẫn xuất nhập. Để tránh các khúc mắc không đáng có, ngay từ khi bắt đầu bạn nên rõ ràng các con số về hàng tồn kho, tránh tình trạng phải huỷ đơn do nhầm tồn kho hay quên vào kho để bán hàng. Mới bắt đầu mà đã ăn tạ của Shopee thì thật là đau đớn á.
Xây dựng thương hiệu
Khi làm Order bạn chủ yếu tập trung vào giá thành của sản phẩm, nhưng khi bán sẵn thương hiệu đóng góp một phần không hề nhỏ.
Chuyển từ Order sang bán sẵn đã cho bạn lợi thế về tệp khách hàng và định hình thương hiệu nhất định, hãy tận dụng một cách hiệu quả. Mô tả sản phẩm giờ cần chuyên nghiệp, không chỉ đẹp hơn mà còn phải được gắn với thương hiệu Shop. Bản thân Shop cũng cần có kế hoạch truyền thông với slogan và nhận diện rõ ràng.
Định hình đối thủ cạnh tranh
Khi bạn làm Order thì chỉ có đối thủ lo sợ bạn vì giá cả của bạn cạnh tranh, khi bạn chuyển đổi từ Order sanh bán sẵn, bạn không chỉ cạnh tranh với các Shop bán sẵn khác, mà phải cạnh tranh với chính những Shop order như bạn trước đây.
Để vượt qua giai đoạn khó khăn này, mỗi sản phẩm bạn cần nắm được vị trí của mình trên thị trường, để định giá sản phẩm một cách chính thức – đủ thấp để khách có thể xuống tay, đủ cao để bù chi phí phát sinh.
Chuyển đổi từ Order sang bán Sẵn không phải dễ vì sẽ phải chuyển đổi mô hình vận hành và cả tư duy. Nhưng nghĩ tích cực lên, có cái gì mà “dễ” bán trên Shopee đâu chứ. Cố lên!
Chia sẻ của Mạnh Chu
