Mục lục
Trong quá trình xây dựng thương hiệu, các thương hiệu lớn cũng gặp không ít sai lầm dẫn đến những bước lùi đáng tiếc.
Cùng điểm qua 3 sai lầm phổ biến nhất trong xây dựng thương hiệu trong bài viết dưới đây nhé!
Mở rộng thương hiệu quá nhanh
Mở rộng về cả danh mục sản phẩm, quy mô công ty, số cửa hàng theo chuỗi,… với tốc độ quá nhanh đều dễ mang đến những quyết định sai lầm.
Nếu không có chiến lược phát triển thương hiệu nhất quán, rõ ràng, thương hiệu rất dễ rơi vào trạng thái mất chất riêng, không có điểm nhấn với khách hàng.
Ví dụ: Colgate ban đầu có định vị mạnh mẽ là “Thương hiệu số 1 được các nha sĩ khuyên dùng”, gắn liền với hình ảnh những chuyên gia, tại phòng lab. Tuy nhiên sau đó, Colgate đã cho ra mắt dòng Colgate Max fresh với hình ảnh trẻ trung, xa rời với hình ảnh nha sĩ quen thuộc.
Điều này gây ra loạn hình ảnh thương hiệu, người dùng không biết thương hiệu bán gì, khi có nhu cầu không thể nhớ ngay đến thương hiệu.
Không thích nghi với sản phẩm địa phương
Nhiều thương hiệu ngoại khi thực hiện xâm nhập thị trường mới thường gặp cản trở về văn hóa.
Mỗi đất nước, mỗi địa phương có những phong tục tập quán, thói quen, quan điểm sống,.. rất khác biệt, đòi hỏi các thương hiệu phải làm nghiên cứu và lên kế hoạch thực thi kỹ lưỡng, đôi khi là một chút may mắn, mới có thể chinh phục thành công.
Ví dụ: Rất nhiều chuỗi đồ ăn nhanh đã thất bại tại thị trường Việt nam mà điển hình là McDonald’s. Một vài nguyên nhân có thể kể đến là: Thực đơn không phù hợp với khẩu vị Việt, định giá quá cao, phong cách phục vụ không phù hợp.
Thay vào đó, vẫn với sản phẩm bánh mì kẹp, người Việt có vô vàn lựa chọn từ những quán ăn đường phố, giá rẻ hơn nhiều lần, hương vị đã quá quen thuộc và khách hàng chỉ cần dừng lại 5 phút đã có ngay đồ ăn cho mình.
Các chuỗi như McDonald’s tưởng bán fast food mà lại không nhanh.
Không chịu đổi mới
Có nhiều thương hiệu đã từng ghi dấu ấn sâu sắc trên thị trường, nhưng sau một thời gian lại thấy “mất tích”. Đó là dấu hiệu của việc ngủ quên trên chiến thắng.
Trong khi đó, thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh, các đối thủ không ngừng đổi mới, nếu cứ mãi dậm chân tại chỗ, thương hiệu sẽ rất nhanh chóng rơi vàng quên lãng.
Ví dụ: Năm 2007, Cô gái Hà Lan là thương hiệu số 1 với 37% thị phần, Vinamilk đứng ngay số 2 với 35% thị phần.
Trong những năm sau đó, Vinamilk liên tục đổi mới với các quảng cáo sáng tạo, mở thêm điểm phân phối, các trang trại bò tiên tiến, thì Cô gái Hà Lan dường như chưa có động thái mạnh mẽ nào.
Kết quả là đến 2021, Vinamilk hiện chiếm 63% thị phần, trong khi Cô gái Hà Lan chỉ còn 9%.
Nói tóm lại, trong quá trình xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với rất nhiều vấn đề như mất phương hướng, định vị sai, độ nhận biết thấp, không thể duy trì song song phát triển thương hiệu bên cạnh đảm bảo doanh thu,…
Chính vì vậy, điều quan trọng là người làm Brand phải có mindset đúng đắn, biết quy trình bài bản để lên được chiến lược và triển khai phần thực thi bám sát chiến lược đã đề ra.
Chia sẻ của Lê Hương Quỳnh
