Mục lục
Đón lõng khách hàng
Trước khi mang nội dung của mình đi lan tỏa, bạn hãy chuẩn bị sẵn cho mình một tâm hồn đẹp
Đùa thôi, bạn hãy chuẩn bị sẵn cho fanpage của mình thật đẹp và cho khách hàng lý do để theo dõi trang của mình.
Số 1 Ảnh bìa:
Với những fanpage mới lập, ảnh bìa bạn nên để sản phẩm kèm những dịch vụ. Khách hàng vừa truy cập vào trang sẽ hiểu ngay bên bạn là gì? Làm gì?
Số 2 Bài ghim:
Mình thấy đây là phần dễ bị mọi người bỏ quên nhất. Hãy viết một bài ngắn kèm sứ mệnh, nội dung và cho khách hàng lý do tại sao họ nên like và follow fanpage của bạn.
Đi theo là một bức ảnh “nhắc nhở” người đọc hãy để trang ở chế độ xem đầu tiên nhằm giúp họ không bị bỏ lỡ những bài viết hữu ích, mẫu sản phẩm mới …. Nhất của bạn nhé.
Số 3 Phần giới thiệu:
Giới thiệu về doanh nghiệp chứ còn gì nữa
Số 4 Sử dụng các album:
Album hình ảnh feedback, album ảnh sản phẩm, album những bài đăng của page theo hướng chia sẻ nội dung để mọi người dễ theo dõi. Hãy tận dụng nó để giúp khách hàng dễ follow các bài đăng của bạn nhé.
Seeding
Chia sẻ bài viết:
Hãy tham gia các Group mà khách hàng của bạn ở đó, nếu bạn cung cấp dịch vụ gia công thời trang nữ. Bạn nghĩ khách hàng của mình sẽ ở đâu? Hội xưởng may miền Nam, Bắc? Thiết kế may mặc? Người tìm xưởng?
Cũng đúng nhưng chưa đủ, bạn đã bao giờ nghĩ đến các hội như Kinh doanh khởi nghiệp, Stylist Viet Nam hay tuyển dụng nhân sự ngành thời trang chưa? Đấy là những mỏ vàng chờ bạn khai thác đúng cách bằng những bài viết hữu ích của mình đấy
Lưu ý: Hãy luôn tôn trọng và chơi theo luật của các Group. Có những group sẽ được phép chia sẻ trực tiếp bài viết, có những group thì không hay có những nhóm sẽ được phép cmt inbox lấy tài liệu. Điều quan trọng là hãy khéo léo để tận dụng hết sức các tiềm năng của Group đó.
Seeding bình luận:
Bạn định cmt như nào? Auto bình luận xin lỗi chủ thớt mình đăng nhờ hay cứ lẳng lặng vứt cái link vào một bài viết nhiều người quan tâm?
Như vậy là spam và gây ảnh hưởng rất xấu đến hình ảnh thương hiệu của bạn sau này. Hãy seeding có tâm một chút và trả lời câu hỏi, mối bận tâm của bài đăng.
Một ngày bạn chỉ cần cmt 3,4 bài nhưng đúng chủ đề, đúng trọng điểm là được. Mặc dù không thể kéo một lúc nhiều người like như các bài viết Viral nhưng mình thấy seeding dạng này rất hiệu quả và có tác dụng dài hạn.
Seeding dạng kịch bản:
Dạng này cũng rất hiệu quả nhưng mình không thích sử dụng lắm (Chắc do trước đây mình là người hay bị mắc thính của các kịch bạn dạng này) .
Yêu cầu: Cần ít nhất 3,4 tài khoản
- Bước 1: Dùng 1 nick đăng bài thả thính vào các nhóm tương tác cao, nhiều khách hàng tiềm năng.
- Bước 2: Dùng 1 số nick chia sẻ kinh nghiệm kèm, hãy chia sẻ thật tâm và càng có chiều sâu càng tốt nha
- Bước 3: Cho nick khác vào rep tiếp cmt bước 2 và nhắc đến tên page như một gợi ý hoặc bình luận thêm ở ngoài tạo hiệu ứng đám đông, dẫn khách về page.
Tùy vào số lượng comment mỗi bài mà chia ra số acc bình luận cho hợp lý, không quá dày mà cũng không quá mỏng.
Hãy làm 1 landing page – đặc biệt nếu bạn chưa có website riêng
Việc có riêng 1 trang để giới thiệu về công dụng, sứ mệnh kèm các lời chứng thực về sản phẩm là rất quan trọng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và lọc được những khách hàng tiềm năng ngay từ ngày đầu. Trang landing cũng giúp doanh nghiệp của bạn chuyên nghiệp và uy tín hơn.
Mình đã làm landing page bằng Ladipage, khá tiện và có sẵn nhiều mẫu miễn phí, mọi người có thể tham khảo nhé.
Luôn trung thực
Đừng phóng đại, nói quá về sản phẩm của mình. Luôn trung thực với khách hàng của bạn về đặc tính, công dụng của sản phẩm, dịch vụ. Điều này mới giúp bạn tự lọc được những khách hàng tiềm năng và lâu dài với doanh nghiệp.
Học hỏi từ đối thủ
Tìm kiếm những đối thủ đã thành công trong lĩnh vực của mình, học hỏi cách họ xây dựng nội dung, từ đó phát triển fanpage của mình.
Chốt lại: Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng và đem đến những gì họ quan tâm đừng suốt ngày nhồi nhét họ bằng trăm ngàn lý do: tại sao sản phẩm X nên là lựa chọn của bạn, đặc tính sản phẩm của tôi tuyệt ra sao hay chỉ đăng những bài về dịch vụ của mình.
Mỗi mục đích xây dựng page khác nhau sẽ dẫn đến nội dung, định hướng bài đăng khác nhau nhưng cốt lõi để thành công vẫn là một tư duy hệ thống vì khách hàng.
Chia sẻ của Minh Ngọc
