Thái độ bán hang

5 Quy Luật Không Theo Số Đông

Bạn là chuyên gia Khách hàng cần nghe tư vấn từ một chuyên gia chứ không phải một cỗ máy được lập trình. Nếu lắng nghe được nhu cầu của khách bạn sẽ tìm được cách bán hàng. Tèo hay hỏi han về hiện trạng bán hàng nhóm sản phẩm ...

3 Sai Lầm Phổ Biến Khi Bán Hàng Online Và Cách Giải Quyết!!!

Trước giờ chúng ta cứ hay đề cao việc Target, tệp khách hàng, content hay là hình ảnh, video, website… Nhưng chúng ta lại xem nhẹ việc Chốt đơn. Bài viết cho những ai vẫn còn đang loay hoay tìm cách cải thiện doanh số từ bán hàng online, chủ ...

Thành Công Cần Gì?

Hôm qua, mình phải trả lời câu hỏi rất khó của các bạn TEDxDakao về thế nào là thành công. Thú thực, mình không rõ lắm vì cũng khá khó tìm nguyên nhân. Và một kẻ thành công phát biểu thường có một thiên kiến gọi là “Hindsight bias” – ...

Làm Sao Để Không Bị Stress Và Hoàn Thành Công Việc Xuất Sắc Mà Được Sếp Ghi Nhận?

Với những ai có giai đoạn làm công ăn lương, hoàn thành công việc được giao trong phạm vi cam kết là trách nhiệm. Nhưng không phải lúc nào công việc cũng hoàn thành một cách xuất sắc và được sếp ghi nhận kết quả. ...

Võ Công Càng Cao Cường Thì Bên Ngoài Càng Tỏ Ra Nhún Nhường

Có những thứ tưởng như thấp nhưng lại là cao. Ngược lại có những thứ tưởng là cao nhưng lại là thấp. Biết khen nhân viên, thuộc cấp của mình giỏi hơn mình trước mặt người khác tính ra là cao chứ không phải thấp. ...

Một Câu Nhịn Chín Câu Lành

Có một bạn trẻ đang mở tiệm bán bánh pizza ở Melbourne inbox cho tôi và hỏi đại khái như thế này: Có một khách hàng order sai rõ ràng mà than phiền là tiệm làm sai, và yêu cầu trả lại bánh hoặc trả lại tiền. ...

Trải Nghiệm Khách Hàng Bắt Đầu Từ Đâu?

Thời gian gần đây, nhiều người nói về thuật ngữ “trải nghiệm khách hàng” (customer experience, thường viết tắt là CX). Vậy thực chất đó là gì? Theo các chuyên gia, trải ngiệm khách hàng là cảm nhận tổng quát (holistic perception) của khách hàng trong suốt quá trình trước, ...

Bài Học Bán Hàng

Bắt đầu tập chạy bộ, tôi đi tìm mua đôi giày thể thao, vốn rất kén chọn nên muốn tìm một tiệm giày chỉ chuyên bán các loại giày thể thao với hy vọng tìm được mẫu như ý. Vào tiệm thứ nhất hỏi: “Ở đây có bán giày thể ...

Làm Sales, Đừng Nghĩ Mình Khôn Hơn Khách Hàng!

Quan niệm ngược đời của tôi, bạn hãy đọc và cho biết có đồng ý không, hay quan điểm thế nào nhé! Đừng im lặng! Người làm sales thường được đào tạo về sales. Họ được học “võ” với nhiều chiêu trò nên tưởng mình giỏi hơn khách hàng. Khi ...

Bài Học MBA Kinh Điển Từ Người Lái Xe Taxi

Làm thế nào một người lái xe taxi không bằng cấp, không địa vị lại có thể khiến cho một vị CEO lớn phải”tâm phục khẩu phục”? Hãy cùng theo dõi câu chuyện thú vị dưới đây. Bạn sẽ nhận ra rằng có rất nhiều bài học kinh doanh kinh ...