Mục lục
Tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động và văn hóa mỗi doanh nghiệp, mỗi đội Sales sẽ có một cách tổ chức phù hợp để nâng cao năng suất và khai thác thị trường tối đa.
Sự tăng trưởng mạnh mẽ trong kinh doanh không chỉ cần những nhân sự tài năng, sáng tạo mà quan trọng hơn là người quản lý phải biết tìm ra cách thức tổ chức đúng đắn, phù hợp.
Dưới đây là 3 mô hình tổ chức đội Sales sẽ giúp các anh/chị chuẩn hóa hoạt động kinh doanh, phát hiện ra những tồn tại trong đường ống bán hàng. Bao gồm:
Mô hình hòn đảo ( The Island )
Với cách tổ chức này, từng nhân viên tự chịu trách nhiệm về quy trình bán hàng: Tự tìm khách hàng tiềm năng, lọc điều kiện và chốt giao dịch. Thường được áp dụng trong các lĩnh vực truyền thống như bất động sản, dịch vụ tài chính.
Mô hình dây chuyền (The assembly line)
Cách tổ chức này giúp đội Sales có sự chuyên môn hóa cho mỗi chức năng và vai trò khác nhau. Mỗi bước đều có nhóm phụ trách, chịu trách nhiệm về KPI riêng. Khi áp dụng, quản lý dễ dàng tìm ra lỗ hổng bán hàng và khắc phục bằng cách đào tạo, huấn luyện và nâng cấp chúng.
Mô hình nhóm (The pod)
Tại đây, phòng Sales chia thành các nhóm đa chức năng, đảm nhận toàn bộ phễu bán hàng với các thành viên đóng những vai trò khác nhau.
Mô hình nhóm sẽ lấy khách hàng là trung tâm. Sự thành công được đo lường bằng các mục tiêu nhóm, mỗi thành viên có cái nhìn toàn diện về toàn bộ công ty. Mối liên kết giữa các nhóm cũng hiệu quả và có ý nghĩa hơn so với liên kết giữa các cá nhân đơn lẻ.
Với mỗi cách tổ chức sẽ có ưu nhược điểm riêng và cách áp dụng sao cho hiệu quả nhất. Mn đọc phần phân tích chi tiết để nắm bắt rõ hơn nhé.
Chia sẻ của Mai Thanh Trí
