Chi phí khách hàng

Coi Chừng Chìm Theo Chi Phí Chìm! Sunk Cost!

Một cây cầu được xây xong một nửa với chi phí (đã chi) 100 tỷ đồng thì được biết là đã chọn sai vị trí, gây lãng phí khi đưa vào vận hành. Nếu xây tiếp nửa còn lại thì sẽ mất thêm 100 tỷ nữa nhưng kết quả sẽ ...

Trải Nghiệm Khách Hàng Những Con Số Bạn Không Thể Làm Ngơ

Giá cả Không phải là lý do chính khiến khách hàng chấm dứt mối quan hệ với Công ty của bạn. Thực tế khách hàng rời bỏ Công ty do trải nghiệm về dịch vụ của bạn tồi.Tiền không phải là vấn đề. Quan trọng là cái thái độ. ...