Chăm sóc khách hàng

Xử Lý Khủng Hoảng

Sữa của bạn bị chua và khách hàng kêu gọi tẩy chay trên Facebook, xử lý thế nào? ...

6 Phương Pháp Gửi Lời Cảm Ơn Cho Thương Hiệu Của Bạn

Chỉ cần một lời cảm ơn chân thành, đúng cách là bạn có thể làm khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, khuyến khích họ gắn bó lâu dài hơn với thương hiệu hay cửa hàng của mình. ...

Khách Hàng Một Đời Cứ Nghĩ Một Thời

Hôm trước café với anh bạn đồng nghiệp cũ, Anh than là mới chuyển qua công ty ngành nghề khác, khó tìm khách hàng. Tôi nói anh nên tìm lại danh sách khách hàng của anh ở công ty cũ ra liên lạc. Anh cho rằng khác ngành nghề, không ...

Giá trị trọn đời của khách hàng(LTV) – Hiểu rõ và áp dụng trên sàn TMĐT 100%

Life Time Value – Giá trị trọn đời của khách hàng Chi phí cho hiển thị sản phảm của bạn càng ngày càng cao, từ việc đấu thầu từ khóa trên shopee, tiki cho đến việc cạnh tranh traffic tìm kiếm tự nhiên ngày càng khó. ...